Обещали выплатить в марте, но не уточнили год

01.04.2024 10:20
720
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Еще осенью 2023 года пригласил "друзей" открыть дебетовую карту данного банка. Карты были открыты, условия по тратам все выполнены. Вознаграждения выплачены не были. В ноябре 2023 года были составлены обращения с описанием ситуации и т.д. Ответ последовал только 11.03.24. В ситуации разобрались и обещали выплатить все вознаграждения мне и приглашенным друзьям. Действительно. Выплата за одного друга пришла (неполная: 1000 вместо 1500, согласно текущим правилам вознаграждение), а за второго друга выплачивать не стали, хоть и обещали. Текст ответа прилагаю. 11.03.24 г. Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, что по акции «Награда за дружбу по Ак Барс Карте» выплата вознаграждения Вам и приглашенным друзьям будет произведена до конца месяца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T20:00:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-09T11:26:09+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем. Согласно проводимой акции «Награда за дружбу по Карте жителя Республики Татарстан» зачисление вознаграждения будет осуществлено в течении 10 рабочих дней. На момент вашего участия согласно условиям сумма вознаграждения составляла 1000р. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,89
средняя оценка
7%
решено проблем
1 610
отзыва
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Разблокировка карты

Оценка 5

04.05.2025г. В 13:17 заблокировала карту, неверно набрав пароль три раза. ввиду необходимости произвести оплату по карте, срочно потребовалось восстановить карту. В 13:23... Читать полностью

04.05.2025

Уточнение по программе рекомендации карты другу

Оценка 5

25.04.2025 обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом - уточнить когда мы с другом получим вознаграждение по программе рекомендация дебетовой карты другу. Бот очень... Читать полностью

01.05.2025

Участие в акции

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился к оператору банка Ак барс. 1.05.1.2025 в 18:04. Оператор Диана. Обратился на счет акции, мне пришло смс, и уточнил прохожу я по акции или нет. Мне ответили... Читать полностью

01.05.2025

Понравилась работа сотрудника колл-центра Ак Барс банка

Оценка 5

Здравствуйте! 22 апреля 2025 в 12:07 г я получила смс от Ак Барс банка о том, что могу принять участие в одной из акций банка: оплачивая покупки в супермаркетах я смогу получить... Читать полностью

01.05.2025

5 шагов для получения кешбэка

Оценка 5

В мобильном приложении Ак Барс Банка мне пришло предложение по начислению 500 кешбэк-рублей за 5 шагов. Предложение меня заинтересовало, но возникли дополнительные вопросы по... Читать полностью

01.05.2025

Спросила по обращению

Оценка 5

30 апреля в 22:51 позвонила на горячую линию Акбарс банка. Вопрос был в том, начислили ли мне уже вознаграждение по обращению, которое составляли в марте, по поводу того, что мне... Читать полностью

30.04.2025

Сколько времени сохраняются бонусы

Оценка 5

Являюсь клиентом банка довольно продолжительное время. За время пользования дебитовой картой мне начислялись бонусы. Но я их не конвертировала. И мне стало интересно сколько... Читать полностью

30.04.2025