Заблокировали за обмен крипты

09.04.2024 14:01
854
3
Без оценки

Заблокировали средства после обмена криптовалюты. Первый обмен был на 23$, второй на 200$ и пришёл в несколько транзакций. После чего меня заблокировали. Менял через https://altinbit.com/

Отправил скриншоты совершённых заявок. Поддержка молчит полтора часа. Очень неприятно, потому что рассчитывал на эти деньги, а теперь мне приходится отчитываться и волноваться вместо приятной траты своих же денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T17:16:49+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
user-972911538985
2024-04-15T13:37:06+03:00
Ничего, что эти обменники присутствуют в вашем рейтинге? При этом такие обмены запрещены, Юмани предоставил официальный запрет. Я вот не знал, что это запрещено, в итоге получил бан, в т.ч. по вине площадки и https://altinbit.com/. Зачем эти обменники размещать, если такие обмены запрещены и после них банят?
ЮMoney
ЮMoney
2024-04-09T21:49:00+03:00
Здравствуйте! Наша обязанность — сделать сервис безопасным для всех пользователей. По нашим [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилам[/URL] (п. 4.21.12), кошелёк запрещено использовать для операций, связанных с деятельностью обменников и криптобирж. Мы можем расторгнуть договор, если владелец кошелька нарушает правила сервиса или законодательство РФ. Сейчас у нас много обращений, но стараемся отвечать максимально быстро. В чате коллеги отвечали оперативно и указали примерное время ответа на заявку. В заявке служба поддержки отправила ответ намного быстрее указанного времени и подробно рассказала, что можно сделать. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
6 001
отзыв
5 963
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё... Читать полностью

04.05.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Отличная тех поддержка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не... Читать полностью

28.04.2025

Наложены ограничения

Оценка 5

Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что... Читать полностью

27.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025