Первое знакомство с банком - попытка активировать дебетовую карту

17.04.2024 16:10
673
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

такого я не встречал никогда !!! при встрече курьер быстренько оформил документы и пообещал смс для активации в течении часа.срочно пришлось уехать из Москвы.Прошла неделя,смс не поступило.Несколько звонков на горячую линию ( платных,кстати) - безуспешно.В конце концов на 4 звонке оператор все-таки оформил смс.Дальше - трэш. При активации ( только по телефону) постоянно выдает ошибку ( хотя 100% вводил правильно) либо не те цифры ( там их 4 ,трудно ошибиться) либо после введения пин кода - сброс на оператора ( вводил по правилам).Операторы только могут перенаправить обратно в активацию. Для спортивного интереса потратил кучу времени и денег ( звонок платный) но за порядка 10 раз попыток активации так ничего и не сделал.Предствляю,что будет,если положишь деньги в этот банк и возникнет какая-нибудь проблема .На сайте чат не работает .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T15:24:41+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-19T18:38:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. 19.04.2024 г. мы с Вами связались и предоставили разъяснения по возникшей ситуации, в звонке Вам были предоставлены подробные разъяснения о способе активации карты. Надеемся, что активация пройдет успешно. Рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо специалисту Татьяне

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о главном специалисте Татьяне из отделения в г. Нижний Новгород. 02.09 я обращалась в банк с вопросом закрытия моей дебетовой карты... Читать полностью

13.09.2024

Классный банк!

Оценка 5

Пишу отзыв спустя месяц, когда проверены на себе все плюсы и обещанные привелегии.  По рекомендации подруги оформила 6. 08.2024 дебетовую карту, тк она мне нужна была в день... Читать полностью

08.09.2024

Приглашение на оформление карты

Оценка 5

Оформила автокредит в банке. На следующий день поступил звонок от сотрудника банка С приглашением на оформление карты Для оплаты кредита. Приехала в банк по адресу Мира д. 6... Читать полностью

05.09.2024

Возврат страхового полиса

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредит 04.09.2024 г. и обратился в банк для возврата страхового полиса.  отделение находиться по алресу г. Сургут, Мира д. 6. Сотрудник банка Виталия... Читать полностью

05.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Спасибо за хорошую дебетовую карту! Заходил я 14 августа утром в офис банка на олимпийском проспекте дом 14. Узнать какие условия по обычным картам, мне нужна была именно такая... Читать полностью

30.08.2024

Сделали невозможное. Самара

Оценка 5

 Мне необходимо было срочно деньги с карты другого банка.Я подошел к банкомату по адресу г.Самара Ново-Садовая21 к банкомату 28 августа2024 Вставил карту альфа банка и банкомат... Читать полностью

30.08.2024

Оплата кредита

Оценка 4

Добрый день. Оформил автокредит в августе. Сегодня 30.08.2024 г. подошёл оплачивать кредит. Хотел переводить по СБП, но мобильное приложение не работало. Обратился у банк по адресу... Читать полностью

30.08.2024