Оперативное решение проблемы

18.04.2024 09:41
353
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По невнимательности случайно заблокировала интернет банк, запуталась с паролями. Самостоятельно разблокировать не удалось. Обратилась в отделение банка на Блюхера д. 19. В отделении было несколько клиентов, но всё очень хорошо организовано, электронная очередь, пригласили меня меньше чем через минуту после взятия талона. Сотрудник оперативно помогла с разблокировкой личного кабинета, паралельно проконсультировала по возникшим вопросам с картами. Всё заняло не более 10 минут. Благодарна за такое оперативное решение моего вопроса! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T10:45:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото талона или скриншот уведомления, о начале приема в офисе банка, на котором видно дату и время посещения. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 10.05.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-18T11:26:32+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 730
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отзыв сотрудникам в Н. Новгороде

Оценка 5

Добрый день.  У меня слетело мобилтное приложение банка. Всё время появлялась непонятная ошибка.  Я пришёл в отделение банка в городе Нижний Новгород 06.09.2024. Очереди не было... Читать полностью

06.09.2024

Приглашение на оформление карты

Оценка 5

Оформила автокредит в банке. На следующий день поступил звонок от сотрудника банка С приглашением на оформление карты Для оплаты кредита. Приехала в банк по адресу Мира д. 6... Читать полностью

05.09.2024

Помогли зайди в мб Самара

Оценка 5

У меня слетело мобильное приложение. Сам пробывал восстановить ничего не получается. Выдает ошибку все.Нужно было срочно зайти. Посмотреть списались ли деньги. Пришлось ехать в... Читать полностью

30.08.2024

Восстановление доступа в приложение

Оценка 5

Добрый день.  Хочу выразить благодарность сотрудникам Нижегородского отделения за помощь в восстановлении доступов в личный кабинет. Я поменял свой номер телефона , и после этого... Читать полностью

28.08.2024

Приятное и оперативное обслуживание.

Оценка 5

Добрый день! 31 июля в 11:30 я посетил отделение данного банка на Братиславской. Очереди не было, меня быстро пригласила к себе сотрудник София.  Мне нужно было восстановить... Читать полностью

31.07.2024

Спасибо

Оценка 5

Обротился в отделение банка 22.07.24 Перми на Ленина 79 с проблемой входа в приложение , тк пользуюсь не так часто им , забыл пароль , еще и 3 раза ввел не верный пароль и... Читать полностью

25.07.2024

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников московского офиса на Пражской за профессионализм и отзывчивость. В конце 2023 года обратился к ним за дебетовой картой, специалист... Читать полностью

22.07.2024