Два дня назад решила обратиться в РНКБ банк для получения автокредита наличными. Сперва подала онлайн заявку на их офф сайте. У меня кредитная история абсолютно чистая, никаких кредитов не брала ниразу. Оформлена самозанятой, плачу налоги, средний доход в месяц около 120-130 тыс.руб. Думала, что с моим доходом, взять автокредит наличными в размере 2 млн.руб. не будет проблемой. Кроме того, я проживаю в собственной квартире, т.е. дополнительных затрат на аренду жилья не имею.
После отправки онлайн заявки началось интересное!
На следующий день, в моб приложении банка, мне пришло уведомление, что кредит предварительно одобрен, а так же одобрен автокредит на сумму до 4 492 000 руб, кредит наличными до 2 млн, кредитка до 300 тыс.руб. Так же мне позвонил сотрудник банка и уточнил пару вопросов. Я отправилась в отделение банка, чтобы уточнить на месте интересующие меня вопросы. В банке оператор мне сказала, что я могу отправить справки о доходах через чат мобильного приложения рнкб, для оканчательного решения об одобрении кредита. Оператор в моб чате приняла мои справки о доходах и позже сообщила, что ей необходима еще информация обо мне для заполнения анкеты.
В итоге: Я, имеющая официальный, подтвержденный среднемесячный доход в 120-130 тыс рублей (к тому же все деньги от моей профессиональной деятельности проходили через банк рнкб), проживающая в собственной квартире, всю жизнь проживающая в одном городе, никогда не имевшая кредитов, получила ОТКАЗ в автокредите наличными в 2 млн руб на 84 мес (с платежом менее 50 тыс руб в месяц). При этом в отказе указано, что мне доступны другие программы кредитования: автокредит до 3 668 500 руб, кредит наличными до 2 млн, кредитка до 294 тыс.
Я не могу понять - это какое-то издевательство, развод или просто сбор личных данных??? В противном случае я не понимаю, по какой причине мне приходит отказ на 2 млн автокредита наличными, но при этом предлагаются иные кредитные продукты на бОльшие суммы???? Это какой-то розыгрыш или вы недостаточно потратили моего времени?
P.S. я не увидела никакой клиентоориентированности, а увидела лишь шаблонную работу и непонятный мне отказ, от банка, клиентом которого я являюсь несколко лет.
Отзывы о продуктах РНКБ
Не раз общалась с поддержкой банка по разным вопросам
Последнее – это уточнение всех деталей по автокредиту, который я в итоге и оформила. На протяжении недели писали им несколько раз по условиям, страховке, ставке и тд. Знаю, что...
Оформляла автокредит
Обратилась в банк для оформлением автокредита. Предварительно сравнив предложения с остальными банками выбрала рнкб, так как ставка получалась немного ниже. С момента подачи заявки...
Отменили страховку по автокредиту
Оформляла у них автокредит на машину, было несколько спорных моментов по условиям, а тк в отделение было ехать лень, писала им в социальных сетях. Ответили, подсказали актуальную...