ЮMoney заблокировал кошелек при попытке вывести деньги на карту, с которой был пополнен
Сегодня со мной произошла интереснейшая история, после которой я навсегда решил отказаться от использования ЮMoney. Вчера (3 мая) я пополнил свой именной кошелек на сумму 3500 рублей для оплаты курса Первой помощи у Красного креста. Ни картой, ни кошельком осуществить оплату не удалось, поэтому решил вернуть деньги обратно на ту же карту. С комиссией в виде 150 рублей решил смириться - не ЮMoney виноват в недоработках сайта Красного креста. Но... тут-то и началось самое интересное. Вся соль и боль.
Мой кошелек заблокировали.
Ладно, думаю, бывает. Напишу в тех.поддержку, решат проблему. В канале платформы мне ответили, что для снятия блокировки нужно пройти идентификацию. В списке методов (https://yoomoney.ru/id/methods) обнаружилось, что онлайн это можно сделать только обладателям карты Сбербанка (нужен Sber ID), либо сим-карт МТС, Мегафон, Билайн (за 60 рублей). Ни Сбербанком, ни вышеперечисленными операторами я не пользуюсь. У меня Тинькофф банк/связь. Что делать? Есть оффлайн способы. Как хорошо! Или нет?.. Для этого нужно обратиться в офис компании, но он есть только в Москве, Петербурге или Нижнем Новгороде. Я живу в Красноярске и, естественно, не могу прийти в офис. Хорошо, есть еще целых 2 варианта: отправить копию паспорта заверенную нотариусом по почте (7 дней + услуги), либо прийти в офис Мегафона, где за 200 рублей меня идентифицируют.
Интересная ситуация. Я пополнил счет на 3500 рублей и решил вернуть эти деньги на ту же карту, с которой днем ранее был пополнен кошелек. Был заблокирован. А теперь мне нужно ехать в город (я нахожусь за городом), искать отделение Мегафона, платить комиссию "партнеру", чтобы получить наконец-то возможность вывести свои деньги со счета?
Получается, что я должен оплатить проезд до города на автобусе или такси, заплатить 200 рублей Мегафону за идентификацию, после чего с комиссией самого сервиса в 150 рублей вывести свои деньги. Почему? Потому что блокировку сервис готов выдать по очень гибкому списку причин (https://yoomoney.ru/page?id=522764), на которые и ссылается. Кто компенсирует мне потраченное время и невозможность осуществить важный платеж вовремя (средства заблокированы)? Всё это выглядит как обычный скам.
Крайне не рекомендую эту компанию. Я был о ней гораздо лучшего мнения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Все хорошо
хотел бы порекомендовать этот сервис, один из лучших на мой взгляд, именно работой поддержкипояснили как настроить бесконтактную оплату виртуальной картой на телефоне, когда я...
Возврат денег
Была покупка в магазине ДНС товара по карте юмани. Но после был вынужден вернуть товар, в магазине сделали возврат денег на карту, но предупредили что срок зачисления средств...
Быстро решили мое обращение
Не мог найти карту, поэтому заблокировал ее! Спустя некоторое время нашел, позвонил на горячую линию и разблокировал! На все это ушло около 2х минут! Впервые встречаю такой банк с...
Огромные молодцы
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Ю Мани. Мгновенная помощь при любой проблеме. Не нужно ждать часами ответа. Помощь и по эл. Почте и в чате не более 5 минут. Это профессионально...
Уточнили по комиссии
Изредка пользуюсь дебетовой картой юмани, в основном делаю покупки, наличные не снимал где-то год. Не нашёл уточнения, были ли какие-то за год изменения, и решил написать в...
Очень быстро и оперативно мне помогли
Здравствуйте. Я хотел взять кредит в м.ф. о. Имел неосторожность оставить данные карты и cvc код. По идее организации кредита мне не дали. Только подключили меня к платным...
Изменение номера телефона
Очень сильно помогли, спасибо огромное, потерял доступ к старому номеру телефона обновили на актуальный номер) написал в поддержку на почту и они сразу же в течение двух дней...