АК Барс не платит обещанные бонусы "Награда за дружбу"

05.05.2024 23:32
1154
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рекомендовал другу дебетовую карту по мотивационной компании "Награда за дружбу по Ак Барс Карте". Условия мной и другом для получения вознаграждения были выполнены ещё в феврале 2024. Согласно условиям данной акции, бонусные рубли должны быть начислены на следующий месяц после выполнения действий, указанных в пункте 3.8, каких-либо иных действий для выплаты не требуется. И в личном кабинете у меня в марте 2024 г. стало отображаться сообщение о том, что 1500 будут зачислены в апреле, хотя по правилам акции деньги должны были быть зачислены ещё в марте! Я ждал весь апрель 2024 г. и никакие бонусы не получил. 1 мая в приложении стало отображаться сообщение, что деньги будут зачислены в мае. Таким образом, банк Ак Барс может переносить выплату бонусов сколько ему угодно, тем самым вводя в заблуждение клиентов по акции. 

Мне крайне не нравится эта ситуация! Такие действия Ак Барс Банка являются вводом в заблуждение с целью привлечения новых клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T10:55:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 20.06.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». На основании комментария автора от 05.06.2024 23:03 проставляем оценку «1».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-05-13T13:55:43+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что выплата вознаграждения по акции "Награда за дружбу" будет осуществлен до конца мая. Со своей стороны мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. В качестве извинений Банком будет произведено начисление 500 кэшбэк- рублей программе лояльности на банковскую карту №2200______5887.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 706
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025

Программа лояльности

Оценка 5

 10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил... Читать полностью

14.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру

Оценка 5

Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и... Читать полностью

12.05.2025

Не отображался кэшбек в приложении

Оценка 5

Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс... Читать полностью

10.05.2025

Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки

Оценка 5

Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода

Оценка 5

Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой... Читать полностью

09.05.2025