Недобросовестный банк

27.06.2024 16:18
719
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак барс банк не добросовестный банк, нацеленный обобрать клиентов. Мы с мужем оформили ипотеку в Абсолют Банке, а Ак Барс банк нас перекупил с сохранением условий первоначального договора. Мы добросовестно исполняли все условия договора, ежемесячные платежи в срок, обязательная страховка тоже в указанные сроки (11.03 каждого года) . С мая 2024 ак барс банк повысил нам ставку по ипотеке без предупреждения, якобы мы не предоставили страховку. Хотя я отправила её по эл. почте, которую указали в кол центр, в банк., 04.03.24. В мае муж лично повёз подтверждение от страховой о пролонгации полиса и две квитанции об оплате, вторая квитанция на дополнительный страховой полис который , как сказал страховой агент, к ипотеке не имеет никакого отношения, так же было составлено заявление о перерасчете, возврате ставки и излишне начисленных денежных средств, но до сегодняшнего дня 27.06.2024 ставка не изменена. На звонки в колл-центре ак барс банка операторы дают ложную информацию, ссылаются на офис, в офисе заявляют, что они ничего не решают, подтверждения о написанных претензиях не дают. С 21.05.2024 посетили отделение банка четыре раза, и каждый раз как в первый. Звоните, пишите, мы ничего не решаем. Ак барс банк занимается не законным отъемом денежных средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T13:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-11T15:46:02+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, по кредитному договору № 76***03/18-И от 19.02.2018 г. было принято решение в рамках обращения в АС ОКЗ от 26.06.2024 г., снизить процентную ставку с 13,49% до 9,49%, сторнировать проценты, начисленные с 22.05.2024 по настоящее время с учетом процентной ставки 9,49% .

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,96
средняя оценка
6%
решено проблем
1 670
отзыва
1 547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024