Повысили процент по ипотеке

01.07.2024 09:23
1017
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформляли ипотеку 17.04.2024 года в офисе компании в городе Новосибирска По договору наличие страховки снижает процент, соотвественно она была оформлена там же, вместе с ипотечным менеджером (две штуки). Но по истечению 2 месяцев выросла процентная ставка. Колл центр разъяснений не дает, отправляет в офис. В офисе толковых разъяснений не дают почему так произошло, по договору повышение возможно только при отсутвиии страховки. Каких то официальных ответов сказали давать не будут, но заверили что нужно платить, иначе будет просрочка. В офисе при общении выяснилось что страховые полюсы у них есть, но почему так произошло никто сказать не смог. Судя по отзывам ниже не такое уж и редкое явление в данном банке, но есть одно отличие - у всех проблемы с пролонгированием, а у нас свежая ипотека, все документы и страховки оформлялись через офис банка, есть все платежки, договора и т.д. но процент все же подняли. Если не решится в ближайшие дни будем отправлять досудебную претензию, а дальше в суд на нарушение договора, необоснованное обогащение и всё сопутствуюшие статьи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T07:52:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 08.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
6%
решено проблем
1 675
отзыва
1 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024