Не советую связываться

01.07.2024 13:14
198
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уродский тупой банк, не могу восстановить доступ к аккаунту, и удалить счёт не могу, придти некуда, только чатв и почта, полное говно, попал в ситуацию которую легко решить, но банк настолько ограниченныц и сырой, просто ливак китайский какой-то

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T19:04:15+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-07T18:12:15+03:00
Здравствуйте. Сейчас у вас открыто два аккаунта в банке: с Базовым лимитом счёта и с Анонимным. К первому у вас нет доступа. Предлагаем сделать перепривязку аккаунтов. Для начала этого процесса должны убедиться, что к нам обращается владелец счёта, поэтому важно предоставить необходимые данные. Пришлите, пожалуйста, в чат банка с анонимного аккаунта фото паспорта, а также селфи с ним. Укажите дату открытия счёт для каждого аккаунта и пришлите согласие на закрытие анонимного аккаунт после процесса перепривязки. Дату открытия счёта можно посмотреть в истории смс или на email письмо по слову "Ура" от news@news.ozon.ru, finance@news.ozon.ru, ozonbank@news.ozon.ru Мы обслуживаем клиентов дистанционно, офисов банка у нас нет, поэтому идентифицировать вас лично не сможем. Простите, что не объяснили, как работаем процесс. Исправимся и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
35.18%
решено проблем
17 206
отзыва
14 775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поддержка 24/7

Оценка 5

Появилась проблема с приложением. Я захожу через приложение озон уже в банк и всегда использовал либо код, либо отпечаток для входа, а в последнее время заметил, что отпечаток... Читать полностью

14.05.2026

Благодарю за решение проблемы

Оценка 5

В течении трёх дней происходили сбои в работе мобильного приложения маркетплейса Озон. После удаления приложения отсутствовала возможность вновь установить его. Данная проблема... Читать полностью

07.05.2026

Поддержка очень лояльная и отзывчивая

Оценка 5

По любым вопросам я пишу в поддержку Озон Банка, всегда отвечают быстро и все обьясняют, раскладывают по полочкам. Вот, недавно, случилась проблема со входом в приложение, почему... Читать полностью

07.05.2026

Лучшая поддержка Озон банка

Оценка 5

Ребята всегда на связи и готовы помочь в любом ситуации. Мне помогают всегда, взять даже сегодняшний день, написал им по поводу выплаты кеш Бека. Мне все обьяснили и рассказали что... Читать полностью

01.05.2026

Помогли при сбое мобильного приложения

Оценка 5

После обнавления мобильного приложения на Озон баке возникла угроза системы безопасности. При в ходе в мобильное приложение не работал отпечаток пальцев. Приложение просто... Читать полностью

30.04.2026

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 5

На днях случилась проблема, что неверно начислили кешбэк. Неверная категория мсс была определена организацией, куда ходил за услугой. Обратился в поддержку, коротко разъяснив... Читать полностью

25.04.2026

Благодарность Валентине

Оценка 5

Здравствуйте, обращалась с вопросом в Озон Банк 17 апреля 2026 года, мне нужна была помощь в создании справки о движении средств за месяц, но более детально, я не могла найти... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка