Поддержка 24/7
Появилась проблема с приложением. Я захожу через приложение озон уже в банк и всегда использовал либо код, либо отпечаток для входа, а в последнее время заметил, что отпечаток телефон не требует. То есть заходишь в приложение, через него в банк и делай что хочешь. По соображениям безопасности, естественно, меня такое не устроило и я обратился в чат поддержки. Самое интересное, что это было в праздник, 9 мая :) На помощь примчалась оператор Елизавета буквально за 2 минуты и за 1 минуту объяснила что нужно сделать (сразу со ссылкой на нужную опцию). 3 минуты и защита установлена и это в праздничный день! Думаю, что более сложные вопросы по документам и финансам решились бы не менее оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за решение проблемы
В течении трёх дней происходили сбои в работе мобильного приложения маркетплейса Озон. После удаления приложения отсутствовала возможность вновь установить его. Данная проблема...
Поддержка очень лояльная и отзывчивая
По любым вопросам я пишу в поддержку Озон Банка, всегда отвечают быстро и все обьясняют, раскладывают по полочкам. Вот, недавно, случилась проблема со входом в приложение, почему...
Помогли при сбое мобильного приложения
После обнавления мобильного приложения на Озон баке возникла угроза системы безопасности. При в ходе в мобильное приложение не работал отпечаток пальцев. Приложение просто...
Помогли решить проблему с кешбэком
На днях случилась проблема, что неверно начислили кешбэк. Неверная категория мсс была определена организацией, куда ходил за услугой. Обратился в поддержку, коротко разъяснив...
Благодарность Валентине
Здравствуйте, обращалась с вопросом в Озон Банк 17 апреля 2026 года, мне нужна была помощь в создании справки о движении средств за месяц, но более детально, я не могла найти...
Спасибо за помощь!
Спасибо огромное за помощь! Находясь на сайте OZON банка, я случайно что- то нажала, телефон подал звуковой сигнал и у меня исчезла цифровая информация о моих расходах...
Помогли найти и скачать квитанцию в приложении
Обратилась в чат поддержки Ozon Банк 12 апреля в 15:23, так как нужно было скачать квитанцию по переводу за этот же день. Хотелось получить её именно в электронном виде, чтобы...