Банк отказывается пересчитывать проценты по ипотеке

03.07.2024 11:25
776
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле закончилась страховка жизни, уведомлять Банк - как любой нормальный Банк - меня не стал. Ни в Приложении, которое бесполезно для ипотечников, ни посредством смс, ни каким-либо иным способом. Страховка конечно же была оплачена мною в срок, но предоставил информацию я об этом только по факту начала месяца июля, платеж вырос на 3 тысячи. На все мои вопросы горячая линия отвечает "обращайтесь в кредитный отдел". Считай не существует горячей линии. В приложении ответ можно ждать днями! По итогу НИКОМУ не рекомендую Банк как надеждного партнера, крайне негативная оценка работы контроллинга Банка. На мой вопрос будет ли пересчет и в какие сроки горячая линия - едва живая девушка - сообщила, что только в следующем месяце и пересчета не будет. Бинго! Банк еще заработает на мне!
Очень жду момента рефинасирования кредита, чтобы свалить из Банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T09:30:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-10T10:19:45+03:00
Здравствуйте! В ответ на ваше обращение сообщаем о том, что ставка снижена с 01.08.2024, страховой полис пролонгирован. Мы сожалеем о том ,что такая ситуация имела место быть. Спасибо за обратную связь, предложения по улучшению сервиса приняты в работу. В дальнейшем во избежание увеличения процентной ставки в связи с отсутствием пролонгации полиса страхования по продукту рекомендуем заранее предоставить документы о продлении (полисы) в офис Банка или направить их к нам на почту strahovka-abb@akbars.ru. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
6%
решено проблем
1 675
отзыва
1 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024