Блокировка карт и отсутствие поддержки

Банк Ак барс в одностороннем порядке (без причин и предупреждения) начал блокировать мне счета и дебетовые карты. 

Всё началось с поездки. 

Как только я сделал несколько операций через мобильный банк в Крыму, мне заблокировали счёт дебетовой карты.

Звоню в банк по телефону 88002005303 (21.07.24 в 11:39), разъесняю ситуацию, пытаюсь получить ответы. 

Ответ один - СЧЁТ ЗАБЛОКИРОВАН, МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ - ЕЗЖАЙТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА.

Открываю карту жителя, продолжаю пользоваться в Крыму (всё таки Россия, должно же всё работать), думаю приеду из отпуска - разберусь. 

29.07.24 в 17:19 прилетает 2 смс от банка с информацией о блокировке уже самих дебетовый карт (первой, и дополнительной (карта жителя) - потихоньку ничанает дёргаться глаз от нервов. 

Звоню по номеру 88002005303, разъесняю ситуацию - ответ меня ошорашил, карты заблокированы 29.07.24 в 17:19 по звонку клиента (тоесть, по моему звонку).

Не пью и не курю, вроде с мозгами тоже всё ок, на всякий случай перепроверю телефон - В БАНК НЕ ЗВОНИЛ, БЛОКИРОВАТЬ КАРТЫ НЕ ПРОСИЛ. Спрашиваю у сотрудницы банка, с какого номера телефона был совершен звонок (вдруг хакеры, ха) - ответ МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ - ЕЗЖАЙТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА.

В данный момент банк Акбарс присвоил мои средства (на накопительном счету находится приличная сумма) и чтобы мне вернули честно заработанные, я раньше времени завершающий отпуск и еду в отделение банка (параллельно готовлю заявление в прокуратуру на возбуждение дела, по факту не выполнения обязательств со стороны банка перед клиентом, неправомерным действия в отношении клиента и мошеннических действий при управлении картами и текущеми счетами клиента). 

Личное мнение - если вам дороги ваши финансы и нервы, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ АК БАРС!!