БКС ограничил перевод денежных средств без подтверждения оснований для ограничений

31.07.2024 11:09
388
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Банк БКС не проводит платежи по СБП, мотивируя тем, что у меня якобы арест от ФСПП на счету. Данный арест нигде в личном кабинете не отображается, какие-либо постановления от ФССП я по этому поводу не получал. На мои запросы в службу поддержки предоставить копию постановления, чтобы я понимал, что это постановление действительно было и это не ошибка и не сбой в их системе следует постоянный отказ, с мотивировкой - раз уж у вас арест, то вы должны сами обращаться за информацией к приставам. 

Мои вразумения о том, что на сайте приставов по предоставленному номеру ИП нет информации об исполнительном производстве и вообще как я могу узнать к какому приставу обращаться, т.к. пристав выпустивший постановление его и должен отменять - снова какой-то поток сознания. Какие-то аргументы о том, что это может быть ошибка и на запросы о предоставлении информации они ответчают отписками. 

Т.е. ситуация патовая - я не могу вывести деньги со счёта в Банке БКС, в личном кабинете нет информации об ограничениях и другой информации, благодаря которой я мог бы связаться с приставами или проверить, что действительно ограничения есть, а мне говорят - обращайся к приставам. Мы тебе ничего не должны. Ну не должны - получайте кол и жалобу в ЦБ. Пусть теперь ЦБ разбирается должны или нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T16:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. По пункту 3.7.2г [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оставляем отзыв безоценочным.
БКС Банк
БКС Банк
2024-08-09T11:17:10+03:00
Здравствуйте! Уведомление сторон исполнительного производства (в том числе должника) о возбуждении исполнительного производства посредством направления копии соответствующего постановления в их адреса осуществляется судебным приставом-исполнителем. Федеральный закон №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» не обязывает банки информировать клиентов о том, что в банк поступили исполнительные документы. Вместе с тем, Банк принимает все необходимые меры для создания клиентам наиболее комфортных условий при оказании услуг, учитывая пожелания и интересы. Ваше замечание относительно необходимости отображения информации о наличии действующих арестов по постановлениям службы судебных приставов в личном кабинете «Банк для инвесторов» принято во внимание и передано в ответственное подразделение для последующего анализа. Отметим, что подробная информация по ситуации была направлена на ваш анкетный адрес электронной почты. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,34
средняя оценка
-
решено проблем
253
отзывов
207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022