Обманщики. Сторонитесь этого банка

02.08.2024 12:15
357
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я забыла кодовое слово, поэтому ОЗОН банк не дает мне досутупы в Банк и Личный кабинет. И восстановить тоже не дает. Уже месяца 4 пытаюсь это сделать. С ними невозможно никак связаться. На электронные письма НИ РАЗУ не ответили. По телефону говорят как роботы заученные фразы. Нет кодового слова - нет досутпа. Закрыть счета тоже нельзя.То есть там может вообще минус быть, а я об этом знать не буду. Отсутсвие безопасности и полная халатность. На счетах двух деньги. Вывести их, конечно, тоже не дают. Суда они не боятся, видимо, потому что у всех такая проблема. То есть ну просто обманщики, забирают деньги и личные данные. Верификацию сидя с пасмортом в руках тоже нельзя пройти

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T22:29:40+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-14T11:02:11+03:00
Здравствуйте. Сейчас у вас открыто два аккаунта: с Анонимным лимитом счёта и Базовым. Войти в банк не получается, поскольку номера телефона не совпадают в маркетплейсе и банке. Чтобы исправить эту ситуацию предлагаем сделать перепривязку. Для этого войдите в Ozon ID 128332680 и укажите в маркетплейсе номер **2312 или другой, который ранее не использовали в банке. Далее позвоните на горячую линию и сообщите оператору следующие данные: дату открытия счёта, две последние операции. В чат направьте селфи с паспортом и согласие на закрытие анонимного счёта. Дату открытия счёта можно посмотреть в истории смс или на email письмо по слову "Ура" от news@news.ozon.ru, finance@news.ozon.ru, ozonbank@news.ozon.ru . Если удалили смс и письмо, обратитесь, пожалуйста, к оператору связи, чтобы помогли найти дату смс от Ozon Finance. Несколько раз пытались с вами связаться для уточнения данных, но вы не ответили. Не все вопросы можем решить по email - это связано с подтверждением личности клиента. Если всё будет названо верно, начнём процесс и поможем восстановить доступ к расширенному лимиту.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
35.18%
решено проблем
17 206
отзыва
14 775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Как я познакомился с картой озон

Оценка 5

Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16... Читать полностью

21.05.2026

Выпуск пластиковой дебетовой карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon банка. Я обратилась в поддержку Ozon банк в своем мобильном приложении 11.05.2026 года в 13:15. Мне нужна была дополнительная... Читать полностью

18.05.2026

Отличная поддержка в OZON Банке

Оценка 5

Давно пользуюсь OZON, и хочу особенно отметить их службу поддержки. Обращался уже много раз с разными вопросами — от реферальных программ до смены PIN кода. Всегда отвечали... Читать полностью

14.05.2026

Начисление вау баллов

Оценка 5

14 го мая в 5:44 написала в поддержку озон, чтобы узнать информацию про вау баллы. В течении 5 минут оператор подключился. Вопрос возник в связи с тем, что моей маме просто так... Читать полностью

14.05.2026

Вопросы, касающиеся новой для меня подписки, в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!14 мая 2026г я подключала подписку Озон Премиум в своем личном кабинете банка по промокоду,и так вышло,что банк предоставил мне возможность воспользоваться бесплатно... Читать полностью

14.05.2026

Служба поддержки оперативно отвечает

Оценка 5

Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные... Читать полностью

14.05.2026

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Обратился в чат поддержки касаемо дебетовой карты озон банка. Оператор подключился в течение двух минут, популярно и доступно разъяснил касаемо дебетовой карты и счета к которому... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка