Блокировка

02.08.2024 21:11
704
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Заблокировали карту сегодня, за 4 входящих перевода, карту открывал чтобы хранить деньги на счете. Оттянули разбирательства вплоть до понедельника, не объясняя причин. В контактном центре сказали обратиться в отделение. Но даже там сразу разблокировать не получилось, приходится ждать до понедельник. Просьба разблокировать 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T08:36:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-19T17:26:22+03:00
Здравствуйте! В соответствии с нормами Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк проводит проверку операций переводов денежных средств и имеет право блокировать операции, имеющие определенные признаки в автоматическом режиме, чтобы защитить денежные средства на счетах Клиентов. Результаты проведенной проверки показали, что блокировка транзакции от 02.08.2024 г., совершенная в личном кабинете дистанционного банковского обслуживания «АК БАРС Online», была произведена АБС Банка, так как сработало риск-правило. На сегодняшний день карточный счёт закрыт. Денежные средства переведены согласно Вашему заявлению.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,76
средняя оценка
-
решено проблем
1 911
отзыва
1 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Заблокировалась карта

Оценка 5

06 июня 2025 года в магазине Глория джинс не могла расплатиться дебетовой картой. Позвонила в банк в 17-12 по московскому времени. Мне ответили сотрудник Андрей. Карта оказалась... Читать полностью

06.06.2025

Начисление кэшбек рублей

Оценка 5

6 июня 2025 года обратилась в чат поддержки с вопросом, почему под суммой оплат за последние дни не указывается никакой кэшбек, оператор Эльвира все доступно объяснила, так же... Читать полностью

06.06.2025

Расчёт кэшбэка

Оценка 5

05.06.25 в 20.18 обратилась в чате личного кабинета по вопросу начисления кэшбэка по акции 10% "Супермаркеты". Оператор Диана объяснила, что кэшбек будет начислен по всем покупкам... Читать полностью

05.06.2025

Консультация по вопросу начисления кешбэка за оплату проезда в общественном транспорте

Оценка 5

В рамках коробки «То, что нужно» осуществляется выплата кешбэка за оплату проезда в общественном транспорте. Учитывая, что у меня подключена данная коробка к карте жителя... Читать полностью

05.06.2025

Консультирования о непонятных начислениях

Оценка 5

Вчера 4 июня в 18.18 по Московскому времени обратился в чат банка с просьбой объяснить непонятные начисления по дебетовой карте. В наше неспокойное время всякое может быть. Даже... Читать полностью

05.06.2025

Уточнение насчет количества транзакций

Оценка 5

25 мая в 02:43 обратилась в чат-поддержку акбарс банка с вопросом, почему не все совершенные мной покупки учтены в числе транзакций, необходимых для бесплатного обслуживания... Читать полностью

31.05.2025

Консультация по вопросу срока действия дебетовой карты

Оценка 5

26 мая 2025 года в 17:30 обратилась по телефону в контактный-центр Ак Барс Банка по вопросу перевыпуска дебетовой карты. После нескольких секунд ожидания к разговору подключилась... Читать полностью

26.05.2025