Отвратительный банк!

22.08.2024 15:06
890
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В очереди сидели больше часа при том, что перед нами был один человек!! . Девушка оператор работает медленно и долго. При этом огрызаясь если пытаешься что то спросить. Оформлял бумаги муж. Я была рядом Через неделю нам позвонили и оказалось, что мне нужно приехать и тоже нужно заполнить заявление. А что ж ты в первый наш визит этого не сказала, я же рядом стояла! Ладно, приехали ещё раз. Снова просидела больше часа в очереди из одного человека. Говорю, дайте бланк я пока буду заполнять. Кое как дала. Ничего не объясняют как заполнять, нет шаблона. В итоге переписывали. Уехали. Прошла ещё неделя, тишина. Приехали снова, нам говорят отправлено на доработку скан получился плохо. Не видно. Снова неделя прошла. Уже звоним, теперь оказалась пропущена подпись. Ещё на неделю перенесли. И снова тишина. Муж поехал в офис, снова оказалось надо отправить скан какой то там страницы из КД. И снова на неделю. И вот так до сих пор вопрос не решён. Сецчас нам обещают позвонить, пригласить на подписание, но опять тишина! Скажите, это что за издевательство?! И все пинают на друг друга. Доп. Офис валит на центральный, а те вообще на связь не выходят. Это что за сотрудники, которые просто как пункт приёма передачи ни за что не отвечают, ничего не проверяют? ! Два месяцы нас мурыжат то одно то другое. Отвратительно! Худший банк с некомпетентными сотрудниками!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T07:52:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-09T14:23:20+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке. Указанная Вами информация была незамедлительно доведена до руководства отделения. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв, поскольку это позволяет нам более эффективно организовывать работу в территориальных подразделениях Банка.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,75
средняя оценка
-
решено проблем
1 990
отзыва
1 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024