Банк отклоняет перевод собственных денег в другой банк по системе СБП

27.08.2024 14:17
275
Без оценки
Закончился вклад. Закрыла по правилам банка в офисе. При попытке перечисления денежных средств по СБП в другой банк отказ. Переговоры с банком ни к чему не приводят. Банк сначала предложил съездить повторно в отделение и получить там , а затем сообщил, что разрешение на перевод будет действовать только со следующего рабочего дня, то есть с завтрашнего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T18:28:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 15.09.2024 Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
ББР Банк
ББР Банк
2024-09-06T12:40:02+03:00
Уважаемая user-48107578127! В ББР Банке действует система Fraud-мониторинга, направленная на обеспечение безопасности денежных средств наших клиентов. Система по определенному алгоритму автоматически определяет платежи, которые требуют дополнительного контроля. В случае, если платеж требует дополнительного контроля, то он приостанавливается до звонка сотрудника Банка клиенту для подтверждения правомерности его проведения. Стоит отметить, что такие платежи подтверждаются в порядке очереди, что может занять определенное время. После подтверждения дополнительный контроль был снят в этот же день - 27.08.2024, а денежные средства были переведены Вами. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами, но все наши действия направленны на финансовую безопасность наших клиентов. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,53
средняя оценка
8%
решено проблем
206
отзыва
203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Отделение в Нижнем Новгороде

Оценка 5

09 апреля в первой половине дня впервые была в офисе ББР банка в Нижнем Новгороде по адресу ул. Добролюбова 2/28. Мне нужно было купить валюту для предстоящей поездки, порадовало... Читать полностью

09.04.2025

Быстрое и приятное обслуживание

Оценка 5

04.04.2025г около 16 часов посетила отделение ББР Банка на Океанском проспекте. Являюсь постоянным клиентом и иногда бываю в офисе, хотя в целях экономии времени стараюсь... Читать полностью

07.04.2025

Обмен валюты в офисе Хабаровска

Оценка 5

Были необходимы юани для путешествия, по всему городу не было в наличии, по телефону уточнила, что есть в офисе ББР банка. Обратилась я в офис Хабаровска по адресу Уссурийский... Читать полностью

02.04.2025

Обмен валюты

Оценка 5

19 марта 2025г. в первой половине дня я обратилась в отделение БРР Банка по адресу Большая Морская, 14 лит. А для обмена валюты.  Войдя в отделение, сотрудник банка уточнил у меня... Читать полностью

25.03.2025

Обмен валюты

Оценка 5

4 марта 2025 срочно нужно было купить евро. Обошла весь город, в наличии нигде не было. Менеджер в другом банке посоветовал обратиться в ББР банк. Поэтому я обратилась в офис ДО... Читать полностью

04.03.2025

Валютные переводы

Оценка 5

Обратился в ББР банк в новое отделение по адресу г.Владивосток, ул.Луговая 18, с целью уточнить возможности валютного перевода в настоящее время. Есть электронная очередь... Читать полностью

19.02.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу пл.Ленина 4, что бы купить юани и доллары, курс чуть выше чем в банке через 2 остановки, но мне удобней купить тут, плюс - всегда в наличии, юани... Читать полностью

18.02.2025