Проблемы с денежным переводом физ лицу

09.09.2024 21:34
793
1
Без оценки
Документы прикреплены
  •  09 сентября со Сбербанка перечислила 300000 руб на свой счёт БКС, чтобы перечислить деньги для подруги, чтобы она мне помогла пройти мед обследование в городе Санкт Петербурге.

Я совершила два перевода по 100000. После повторного перевода мой личный кабинет был заблокирован для проверки.

Мне поступил звонок из БКС банка, я ответила на все вопросы, я дала согласие на перевод моих средств. Мне сообщили, что через 15 минут счёт разблокируется. Если это не произойдет, то надо позвонить в банк по горячей линии, чтобы они разблокировали.

Через час счёт был не разблокирован, по горячей линии мне сообщили, что через час счёт заработает. Но не заработал.

После трёх часов блокировки в БКС банке сообщили, что счёт будет заблокирован в течении 2 суток.

Прошу срочно разблоктровпть счет, потому что я нахожусь в Армении в больнице, и мне нужно срочно оплатить медицинские услуги услуги в Санкт Петербурге. Прикладываю скин смс от БКС банка, и скрин звонков из банка БКС и в банк БКС

БКС Банк
БКС Банк
2024-09-13T22:28:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. Подробный ответ на обращение мы направили на анкетный адрес вашей электронной почты. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,42
средняя оценка
-
решено проблем
284
отзывов
239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022