Отказ в обслуживании

20.09.2024 13:44
791
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.Добрый день.

Сегодня я посетил отделения Норвик Банка в г. Москве по адресу 1 Тверская Ямская улица д.8.

Хотел получить выписку по счёту.

Мне отказали в обслуживании!!!!

Официальный отказ Предоставить тоже отказались.

По этому поводу я написал обращения в банк за предоставлением официального отказа в обслуживании.

Качество обслуживания в банке отсутствует!

Норвик Банк
Норвик Банк
2024-10-10T14:37:08+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв, мы внимательно ознакомились с ним и изучили все обстоятельства. Вы обратились в Дополнительный офис Банка "Маяковский" по вопросу получения выписки по счету. Сотрудником Банка была озвучена информация о том, что для решения вопроса необходимо осуществить запрос в соответствующее подразделение Банка, для получения информации потребуется некоторое время. В предоставлении документа Вам отказано не было, сотрудник действовал в рамках должностных инструкций и не нарушал действующего порядка. Приносим извинения за возникшее недопонимание. Выписка по счету подготовлена для Вас, ее можно получить в Дополнительном офиса "Маяковский" Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

46 место
3,68
средняя оценка
0%
решено проблем
186
отзыва
113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Норвик Банка

Перевыпуск карты

Оценка 5

15.04.2025 я обратился в офис на Преображенской 4 к сотруднику Ирине И. Талон А7. Мне нужно было поменять данные паспорта, в связи с заменой, и заблокировать карту, т.к.потерял... Читать полностью

23.04.2025

Всегда обращайтесь в Норвик Банк

Оценка 5

С 2018 года обслуживаюсь в Норвик банке, в офисе г.Кирс по адресу: ул.Кирова, 7. Получаю пенсию, имею пенсионную карту. Очень нравится, что по моей карте можно снимать деньги в... Читать полностью

22.04.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Сегодня обращалась в офис на Воровского 102 за получение зарплатной карты. Какого же было мое удивление , что в офисе не было очереди ( как это часто бывает в федеральных банках... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Сам я из Тулы. Волею судьбы одним днём оказался в Москве, недалеко от офиса банка. На Банки.Ру узнал о выгодных вкладах данного банка, решил открыть. Офис банка приятный, очередей... Читать полностью

10.09.2021

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделения Норвик Банк "Семеновский" на Октябрьском проспекте за кредитом, на покупку автомобиля. Специалисты офиса понятно объясняют о существующих кредитный продуктах... Читать полностью

03.02.2021