Не хотелось бы писать негативный отзыв НО

30.09.2024 14:57
1136
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После положительного решения по ипотеке смс ,менеджер позвонил только через 1,5 недели ,договор от застройщика был у них уже ,тянули до последнего,а когда пришли на сделку ,потратили время ,отпросились с работы ,уже почти подписали документы и тут менеджер говорит тех ошибка и всё и пропали,вопрос в том зачем тянули 2 недели когда договор уже был у них ,на горячую линию не дозвонится ,раза три звонила чтоб назначили ипотечного менеджера,так кто виноват? и в итоге думаю что закончились лимиты на ипотеку .,а вот если бы как в нормальных банках можно было дозвониться по горячей линии,может быть и было бы быстрее,да и не понятно зачем горячая линия если они ничего НЕ ЗНАЮТ 

серьезный банк получается 🤷‍♀️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T21:07:06+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем окончательный ответ банка. 05.12.2024 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-12-05T16:06:19+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить: Банк был вынужден отклонить вашу заявку в связи с пересмотром условий по ипотеке и действующих госпрограмм. Вам был выдан Ипотечный кредитный сертификат, в котором прописывается предварительное решение банка о возможности предоставления кредита. Обращаем Ваше внимание, что ипотечный кредитный сертификат не является обязательством Банка предоставить ипотечный кредит. Отметим, что после предоставления документов по объекту недвижимости кредитная заявка проходит вторичный этап проверки и только после этого принимается окончательное решение с установленными параметрами кредитования. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,75
средняя оценка
-
решено проблем
1 990
отзыва
1 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024