Банку клиенты не нужны

01.10.2024 10:42
506
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! 18.09.24 отправил заявку на Семейную ипотеку в банк АК БАРС. Заявку одобрили в этот же день, и со мной в W*p связалась менеджер банка Алсу, написала почту куда отправлять документы по недвижимости и на этом наше общение закончилось. 20.09.2024 пришло время отправлять документы по недвижимости в банк, я пытался писать менеджеру, но она оказалась недоступна, телефон выключен, W*p не читает. Позвонил в банк на горячую линию, они сказали, что помочь не могут и надо связываться с менеджером, который недоступен)) Отправил документы 24.09.24 на почту, которую указала Алсу, а так же загрузил их в ЛК, там было сказано, что проверка займет до 1 рабочего дня. Сегодня 01.10.2024 проверка до сих пор не закончена, Алсу не доступна, горячая линия ничем помочь не может. Пока ждал ответа от данного "банка", закончились квоты по семейной ипотеке. Большое спасибо АК БАРСу за такой клиентский опыт, всем буду "рекомендовать".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T09:05:44+03:00
Подождем ответ банка. 12.12.2024 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-01T11:36:39+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить: Банк пересматривал условия действующих госпрограмм на фоне повышения ключевой ставки, напрямую влияющей на предоставление ипотечных продуктов. Обращаем Ваше внимание, что ипотечный кредитный сертификат не является обязательством Банка предоставить ипотечный кредит. Банк не несет обязательств по предоставлению клиенту ипотечного кредита до получения положительного заключения по приобретаемому объекту недвижимости и подписания кредитного договора. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,75
средняя оценка
-
решено проблем
1 990
отзыва
1 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024