Банк остановил регистрацию сделки

02.10.2024 16:20
848
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 сентября, в среду мы записались на сделку по ипотеке на вторичку, на 30 сентября, в 10:00. В банк мы предварительно отправили абсолютно все документы, сделали все необходимые согласия для сделки и сделали оценку квартиры через предложенную банком организацию. Нам сказали что всё отлично и ждём вас в понедельник. 

27 сентября в пятницу вечером, нам говорят про технические проблемы у банка, и предлагают перенести сделку на вторник, 1 октября.

30 сентября нам говорят что технические трудности продолжаются, и не факт что 1 октября будет сделка. Предлагают ждать. При этом днём, после 12 дня на сайте банка появляется информация о том, что первоначальный взнос повышен до 50 процентов.

2 октября я получаю смс "в связи с пересмотром условий по ипотеке банк вынужден отклонить вашу заявку.". 

В итоге имеем: банк прикрылся техническими трудностями, остановил сделку, обновил информацию на сайте про ПВ уже после изначального времени по сделке, и в конечном счёте и вовсе отклонил изначально выданную заявку, даже не предложив альтернативу.
Я потерял деньги на оформление документов, я потерял деньги на перебрасывание денег в Ак Барс. Я потерял деньги и время, приехав в город сделки за день до сделки. Стоит ли мне говорить чтобы вы обходили этот банк стороной? Думаю не стоит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T19:35:48+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-11-02T15:06:38+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить, что Банк пересматривал условия действующих программ, о чем Вы были проинформированы Банком путем направления смс-уведомления от 02.10.2024г. Вам был выдан Ипотечный кредитный сертификат, в котором прописывается предварительное решение банка о возможности предоставления кредита. Обращаем Ваше внимание, что ипотечный кредитный сертификат не является обязательством Банка предоставить ипотечный кредит. Банк не несет обязательств по предоставлению клиенту ипотечного кредита до получения положительного заключения по приобретаемому объекту недвижимости и подписания кредитного договора. Отметим, что после предоставления документов по объекту недвижимости кредитная заявка проходит вторичный этап проверки и только после этого принимается окончательное решение с установленными параметрами кредитования. Приносим извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,75
средняя оценка
-
решено проблем
1 990
отзыва
1 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024