Обман Сотрудниками банка

13.10.2024 06:51
356
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток!!!

Мне на мою почту (привязанную к озон банку) 30 сентября в 20:22 пришло от ozonbank@news.ozon.ru где говорилось :
"Здравствуйте, Александр!

Получите 500 рублей за первую покупку картой Ozon Банка за пределами Ozon 💙

– Закажите пластиковую карту Ozon Банка и активируйте её

– Оплатите картой первую покупку за пределами Ozon

– После этого вы получите 500 рублей на карту

денежные средства за рекомендацию будут начислены в вашу расчётную дату. Узнать дату можно по ссылке"
2 октября в личном кабинете через чат я спрашиваю у сотрудника:

- "мне пришло на мою почту от ВАС письмо!!! если я оформлю карту по вашей ссылке то после первой покупки придет 500р , так?"

Мне отвечает оператор Алина:

"Да, всё верно. Расчётная дата - 12.10."

Я ЗАКАЗАЛ КАРТУ ПО ССУЛКЕ В ПИСЬМЕ И ПОЛУЧИЛ ЕЕ, 7 ОКТЯБРЯ Я СДЕЛАЛ ПОКУПКУ НА − 444,94 !

 

7 октябя так же в личном кабинете банка через чат я уточнил у сотруднице банка Юлии. Написав что сделал покупку и когда мне джать деньги, она ответила: 

"Деньги поступают в расчётную дату. Она совпадает с датой выплаты Кешбэка и отображается на вкладке Бонусы. Ваша дата выплаты: 12.10.2024г."

13 число денег нет!!!

ПОЛНЫЙ ОБМАН СО СТОРОНЫ БАНКА КЛИЕНТА!

БУДУ ДАЛЬШЕ ОБРАЩАТЬСЯ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T14:48:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-14T12:44:07+03:00
Здравствуйте. Мы перепроверили информацию по вашей ситуации. Видим, что вы перешли по ссылке, но карту в нужное время так и не заказали. Согласно условиям акции, это необходимо сделать в течение 24 часов. Видим, что вы положили карту в корзину, затем удалили ее оттуда и после этого заказали её 2 октября. Также в этот день была и активация. У вас был один успешный заказ на Ozon, оплаченный картой 2 октября. Поэтому система не смогла начислить бонус автоматически, так как вы не выполнили условия акции, а именно не заказали карту в течение 24 часов после перехода по ссылке.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
35.18%
решено проблем
17 206
отзыва
14 775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Как я познакомился с картой озон

Оценка 5

Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16... Читать полностью

21.05.2026

Выпуск пластиковой дебетовой карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon банка. Я обратилась в поддержку Ozon банк в своем мобильном приложении 11.05.2026 года в 13:15. Мне нужна была дополнительная... Читать полностью

18.05.2026

Отличная поддержка в OZON Банке

Оценка 5

Давно пользуюсь OZON, и хочу особенно отметить их службу поддержки. Обращался уже много раз с разными вопросами — от реферальных программ до смены PIN кода. Всегда отвечали... Читать полностью

14.05.2026

Начисление вау баллов

Оценка 5

14 го мая в 5:44 написала в поддержку озон, чтобы узнать информацию про вау баллы. В течении 5 минут оператор подключился. Вопрос возник в связи с тем, что моей маме просто так... Читать полностью

14.05.2026

Вопросы, касающиеся новой для меня подписки, в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!14 мая 2026г я подключала подписку Озон Премиум в своем личном кабинете банка по промокоду,и так вышло,что банк предоставил мне возможность воспользоваться бесплатно... Читать полностью

14.05.2026

Служба поддержки оперативно отвечает

Оценка 5

Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные... Читать полностью

14.05.2026

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Обратился в чат поддержки касаемо дебетовой карты озон банка. Оператор подключился в течение двух минут, популярно и доступно разъяснил касаемо дебетовой карты и счета к которому... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка