Банк как из 90-х : незаконно удерживают деньги по окончанию вклада

17.10.2024 22:08
572
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я столкнулась с вопиющим случаем - не могу закрыть вклад, срок которого истек и вывести деньги. интернет банк выдает ошибку, чат и колл-центр после неоднократых обращений говорят одно и то же: ждите ответа тех поддержкиПо факту проблема не решена, а деньги нужны были срочно . Впервые столкнулась с таким отношением.
мой вопр можно было решить за 5 минут вручную , благо заявлений уже 15 штук на закрытие вклада в лк,

но никто этого не сделал! вклад был открыт по доверенности на моего мужа , который на СВО. Стыд и позор! такое отношение к семье защитника страны .

Не связывайтесь с этим банком!

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-21T13:34:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что доверенность не содержит полномочий на получение информации по счетам доверителя при обращении на горячую линию Банка. В связи с этим, сотрудники горячей линии не могли предоставить Вам полноценную консультацию по договору вклада Доверителя. При этом, при обращении в чат Банка, сотрудники предоставили Вам консультацию в рамках Ваших полномочий, указанных в доверенности. Так же, Вы оставили обращение в разделе «Заявления/обращения», которое было обработано Банком и 18.10.2024 г. Вам был предоставлен ответ. На текущий момент вопрос по закрытию вклада и получению денежных средств успешно решен. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
926
отзыва
920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Переоформил вклад

Оценка 5

9 июля 2025 года посещал отделение Абсолют банка в Ростове на Дону на Соколова 56 для переоформления вклада Операцию сделали быстро Очень удобно электронНое подписание документов... Читать полностью

09.07.2025

Абсолютный доход

Оценка 5

Были свободные деньги на покупку дачи. Пока продавец решал кадастровые вопросы, не хотелось чтобы они просто лежали. Поскольку у меня карта МИР в Абсолют, то и отправилась туда... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о посещении офиса обслуживания Абсолют банка

Оценка 5

03.07.2025г посетила офис обслуживания Абсолют банка. Очень быстро меня принял операционист банка, помог заменить пин код на дебетовой карте, так как его забыла. Подробно и... Читать полностью

03.07.2025

Положительные эмоции от открытия накопительного счета

Оценка 5

Открывала накопительный счет в Сухаревском отделении банка 24 июня. После того, как взяла талон электронной очереди, приняли меня через 5 минут. Менеджер объяснила мне те вопросы... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность руководителю в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый вечер! Сразу по "горячим следам" хочу оставить отзыв-благодарность руководителю в г. Челябинск Н-ой В.Р. за высокий профессионализм и превосходное обслуживание! Ах, если бы... Читать полностью

01.07.2025

Компетентность и вежливость на высшем уровне

Оценка 5

   Добрый день! С 2018 года я являюсь клиентом банка. Несколько лет тому назад очень активно пользовалась его продуктами и услугами. Сейчас все поменялось у меня, есть много... Читать полностью

01.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Спасибо за помощь в открытии и пополнении накопительного счета. Был в отделении Ростова на Соколова 56. Марина грамотно рассказала условия по накопительному счёту. Так же подробно... Читать полностью

01.07.2025