Банк как из 90-х : незаконно удерживают деньги по окончанию вклада

17.10.2024 22:08
648
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я столкнулась с вопиющим случаем - не могу закрыть вклад, срок которого истек и вывести деньги. интернет банк выдает ошибку, чат и колл-центр после неоднократых обращений говорят одно и то же: ждите ответа тех поддержкиПо факту проблема не решена, а деньги нужны были срочно . Впервые столкнулась с таким отношением.
мой вопр можно было решить за 5 минут вручную , благо заявлений уже 15 штук на закрытие вклада в лк,

но никто этого не сделал! вклад был открыт по доверенности на моего мужа , который на СВО. Стыд и позор! такое отношение к семье защитника страны .

Не связывайтесь с этим банком!

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-21T13:34:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что доверенность не содержит полномочий на получение информации по счетам доверителя при обращении на горячую линию Банка. В связи с этим, сотрудники горячей линии не могли предоставить Вам полноценную консультацию по договору вклада Доверителя. При этом, при обращении в чат Банка, сотрудники предоставили Вам консультацию в рамках Ваших полномочий, указанных в доверенности. Так же, Вы оставили обращение в разделе «Заявления/обращения», которое было обработано Банком и 18.10.2024 г. Вам был предоставлен ответ. На текущий момент вопрос по закрытию вклада и получению денежных средств успешно решен. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
1 648
отзыва
1 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Качественное обслуживание

Оценка 5

Впервые я познакомилась с Абсолют Банком в 2019 г., т.е. 6 лет тому назад. Выбор банка был обусловлен двумя причинами: для меня вначале географической близостью к дому и... Читать полностью

20.11.2025

Осталась очень довольна обслуживанием

Оценка 5

Сегодня вечером заходила в отделение банка чтобы продлить свой депозит. В отделении приятная обстановка тепло работает кондиционер стоит кулер с водой можно спокойно посидеть пока... Читать полностью

10.11.2025

Остался доволен обслуживанием и визитом в Абсолют банк

Оценка 5

Сегодня заходил в отделение банка продлить свой вклад на новый срок. Напоминание пришло заранее по смс что очень удобно сразу запланировал визит. В офисе народу немного взял... Читать полностью

10.11.2025

Удобно и быстро сходила в офис абсолют банка

Оценка 5

Сегодня утром заходила в отделение банка потому что хотела узнать про вклады и выбрать подходящий вариант. Взяла талончик но очереди совсем не было поэтому меня сразу пригласили к... Читать полностью

10.11.2025

Быстро помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

обратился в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть накопительный счёт. В отделении было спокойно, клиентов почти не было, поэтому меня приняли сразу без ожидания и без талончика... Читать полностью

01.11.2025

Отличное обслуживание при открытии счета

Оценка 5

Сегодня. , обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть накопительный счёт. Очередей не было, сотрудник банка принял меня сразу без талончика. Он распечатал буклет с... Читать полностью

01.11.2025

Вклад

Оценка 5

Оформляла вклад в отделении по улице Бакунинская. Сотрудник офиса внимательно слушал, задавал уточняющие вопросы и предложил несколько вариантов которые мне подходили. Было видно... Читать полностью

31.10.2025