Здравствуйте Обращаюсь по проблеме активации карты школьника, а также родительской карты, к которой она привязана 19.09.24 был заключен договор между мною (Д-дов Никита В.) и представителем ПАО «АК БАРС БАК» (именно так была поставлена печать, см. во-вложении) Г-вой Г.М. на оказание услуг по открытию счета и привязки карт на меня (Д-дов Никита В., последние 4 цифры карты 8917) и на моего сына (Д-дов Арсений Н., последние 4 цифры карты 3173) для возможности оплаты питания в школе При этом на текущий момент СМС об активации карты на номер, указанный в договоре, не поступало, вход в личный кабинет в приложнии невозможен, при попытке войти, на протяжении последних 6 недель, выходит ошибка (см вложение) 07.10.2024 в 11.36 осуществлял звонок на горячую линию по данной проблеме, на что получил ответ о необходимости посещения банка с целью подтвердить данные в договоре. При этом, при посещении доп. офиса банка расположенного по адресу: 54-й комплекс, 30 · Московский проспект, 126, 08.10.2024 сотрудником банка была дана информация что происходит обработка большого числа заявок, в связи с этим сроки смещены на неопределенный срок Обращаться в банк для подтверждения личных данных не планирую, т.к. при заключении договора представителем банка были взяты личные данные (изображение паспорта, свидетельства о рождении) В связи с вышеуказанным качеством работы по решению вопроса, а также с затянутыми сроками (свыше 14 календарных дней) ставлю 1*, вплоть до решения вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Уточнение по программе рекомендации карты другу
25.04.2025 обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом - уточнить когда мы с другом получим вознаграждение по программе рекомендация дебетовой карты другу. Бот очень...
Участие в акции
Добрый вечер. Обратился к оператору банка Ак барс. 1.05.1.2025 в 18:04. Оператор Диана. Обратился на счет акции, мне пришло смс, и уточнил прохожу я по акции или нет. Мне ответили...
Понравилась работа сотрудника колл-центра Ак Барс банка
Здравствуйте! 22 апреля 2025 в 12:07 г я получила смс от Ак Барс банка о том, что могу принять участие в одной из акций банка: оплачивая покупки в супермаркетах я смогу получить...
Спросила по обращению
30 апреля в 22:51 позвонила на горячую линию Акбарс банка. Вопрос был в том, начислили ли мне уже вознаграждение по обращению, которое составляли в марте, по поводу того, что мне...
Вопрос про кэшбек в сливках
Перевёл пенсию в ак барс банк, подключил программу лояльности - коробку " то что нужно",необходимо было выяснить про кэшбэк за медицинские операции и аптеки. Обратился на...
Отзывчивый оператор банка
Хочу поблагодарить оператора Ляйсан за доброжелательный и полный ответ на мой вопрос. 29 апреля 2025 года в 15:00 я позвонила на горячую линию банка с вопросом по кешбеку. Мне...
Проблемы с программой лояльности «Сливки»
17 апреля я обратилась в службу поддержки из-за возникших трудностей с выполнением финального этапа программы лояльности «Сливки», который заключался в необходимости осуществить...