Ужасная работа "Интернет банка" также как и службы безопасности

Хоть и нахожусь в г. Ростове-на-Дону, но указал г. Москва так как по моему мнению именно в Москве находятся разработчики "Личного кабинета" банка и служба безопасности, работа которых оставляет желать лучшего!!! 

Поставленная оценка не относится к персоналу офиса г. Ростова-на-Дону (где приходилось бывать), которые в общении с клиентами проявляют дружелюбие и желание качественно оказать помощь клиенту!!!

Однако даже с учётом того, что к сожалению сейчас увеличилось колличество мошеннический действий, в отношении грждан, используя полученные незаконным путём их личные данные и доступ к банковским услугам мошенниками.... В попытке выполнить некоторые изменения в "Личном кабинете" сталкиваешься с мягко сказать "перегибами" в результаете которого теряется время на вклад (период которого начнёт действовать позже) и время которое теперь придётся потратить на посещение офиса (в других банках таких пролем не возникало (РосБанк, АльфаБанк, ВТБ) все изменения получалось выполнить из дома).

Во время попытки закрыть недавно заключённый вклад в "Личном кабинете" банка (используя ноутбук), с тем чтобы открыть новый на более выгодных условиях, столкнулся с тем, что несколько раз система выкидывала из "Личного кабинета" в следствии чего приходилось по новой заходить вводя личные данные и код (с чем связана такая нестабильная работа непонятно.....)! После того, как удалось закрыть вклад, доступ был заблокирован (о чём пришла СМС), при том что попытки вывода средств небыло (не на счёт другого банка, ни на счёт другого лица.....).

Служба безопасности (несмотря на звонок с номера владельца счёта, несмотря на готовность сообщить любые данные по документам и данным счёта) неоказали никакой помощи помимо указания явиться с паспортом в офис банка (при том, что блокировка произошла в начале суток 3-го ноября, а офис открывается аж 5-го ноября и потеря два дня клиента их абсолютно не волнует).