Детская карта жителя Республики Татарстан не работает

27.11.2024 15:04
651
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В школе обязали получить "Детскую карту жителя Республики Татарстан" для оплаты школьного питания. Заявку оформили, карту выпустили 14.10.2024 г. (прило смс сообщение), получили в школе 08.11.2024 г. 

По состояию на 27.11.2024 г. карта не активка, школа требует оплату за питание по данной карте.

26.11.2024 г. обращался в чат поддержки на сайте банка, сказали ничем не могут помочь, обращайтесь в офис.

26.11.2024 г. в 15:50+- обратился в офис по адресу: Набережные Челы, ул.Батенчука, 18 в окошко №2 (по талону). Там мне сообщили, что ничем помочь немогут - ждите активации, но напомню, карта выпущена 14.10., а уже 27.11.2024 г. 

После меня подошел другой клиент банка с аналогичной проблемой, только карта выпущеа в августе - так же отправили ждать, только не понятно чего.

Оплатить питание можно только этой карты (куда ФАС смотрит), а карту активировать не могут. Отвратительно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-19T21:56:52+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-21T13:31:17+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Иногда из-за технических особенностей нам нужно больше времени для решения вопроса. Ваши карты активированы 23.12.2024 г. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности за долгое ожидание на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,90
средняя оценка
7%
решено проблем
1 590
отзыва
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Уточнение по программе рекомендации карты другу

Оценка 5

25.04.2025 обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом - уточнить когда мы с другом получим вознаграждение по программе рекомендация дебетовой карты другу. Бот очень... Читать полностью

01.05.2025

Участие в акции

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился к оператору банка Ак барс. 1.05.1.2025 в 18:04. Оператор Диана. Обратился на счет акции, мне пришло смс, и уточнил прохожу я по акции или нет. Мне ответили... Читать полностью

01.05.2025

Понравилась работа сотрудника колл-центра Ак Барс банка

Оценка 5

Здравствуйте! 22 апреля 2025 в 12:07 г я получила смс от Ак Барс банка о том, что могу принять участие в одной из акций банка: оплачивая покупки в супермаркетах я смогу получить... Читать полностью

01.05.2025

5 шагов для получения кешбэка

Оценка 5

В мобильном приложении Ак Барс Банка мне пришло предложение по начислению 500 кешбэк-рублей за 5 шагов. Предложение меня заинтересовало, но возникли дополнительные вопросы по... Читать полностью

01.05.2025

Спросила по обращению

Оценка 5

30 апреля в 22:51 позвонила на горячую линию Акбарс банка. Вопрос был в том, начислили ли мне уже вознаграждение по обращению, которое составляли в марте, по поводу того, что мне... Читать полностью

30.04.2025

Сколько времени сохраняются бонусы

Оценка 5

Являюсь клиентом банка довольно продолжительное время. За время пользования дебитовой картой мне начислялись бонусы. Но я их не конвертировала. И мне стало интересно сколько... Читать полностью

30.04.2025

Вопрос про кэшбек в сливках

Оценка 5

Перевёл пенсию в ак барс банк, подключил программу лояльности - коробку " то что нужно",необходимо было выяснить про кэшбэк за медицинские операции и аптеки. Обратился на... Читать полностью

29.04.2025