Ужасный сервис

02.12.2024 20:39
183
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1)Начну с того , что я познакомился с банком через промо акцию , 30% от сбережений в течении 300 дней при открытии брокерского счёта , по акции при взносе 300000р должнв дать по концу срока 3000р , я держал деньги все дни и решил вывести накопленные проценты в конце , выяснилось , что после этого никакие 3000р мне не дадут уточнял при получении карты , мне сказали , что самое главное чтобы лежали 300000 до конца акции 3000 руб мне так и не начислили.

2)Обслуживание дебетовой карты платное если не совершать покупки на 3000руб, я совершил покупку жд билетов на цену свше 3000р 19 октября , кэшбэк мне так никто и не начислил ещё и списали плату за обслуживание... 

3)Повысили плату за обслуживание дебетовой карты и не предупредили.

За 3 месяца пользованием этим банков увидел одни минусы, при получении карты обманули, поддержка за 3 месяца так и не решила мой вопрос , сейчас ещё и задерживают начисление по накопительному счёту, нет слов , как юудто не банк , а шаражкина контора!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T12:19:40+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете в соответствующем разделе сайта - https://www.banki.ru/investment/responses/
Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2024-12-09T16:43:59+03:00
Здравствуйте. В пункте 1 изложенного обращения, вы описываете операции по брокерскому счету в АО «Финам». АО «Банк Финам» не учитывает и не контролирует брокерские счета клиентов АО «Финам». Условие бесплатного обслуживания пакета услуг при обороте от 3000 рублей в месяц в торгово-сервисный предприятиях вступило в действие с 01.11.2024. До этой даты, стоимость пакета услуг составляла 60 рублей. Вы совершали операции по банковской карте в октябре 2024, когда не было условий бесплатного обслуживания по вашему пакету услуг. Информация о введении в действие новых редакций тарифов и описание изменений было размещено на сайте Банка 21.10.2024. Уплата кешбэка осуществляется банком в течение 3 рабочих дней календарного месяца, следующего за отчетным, путем зачисления на счет. Программа лояльности «CASHBACK» размещена на сайте банка https://cdn-lpbr01.finam.ru/lpbr-static/Sajt_Programma_loyalnosti_Cashback_01092024_149a80c044.pdf Кешбэк за совершенные операции в октябре был начислен на ваш счет 02.11.2024. Согласно тарифов банка начисленные проценты уплачиваются на накопительный счет ежемесячно не позднее 3-го рабочего дня месяца, следующего за месяцем начисления процентов. Банк выплатил вам проценты по накопительному счету 02.12.2024. Просим не вводить пользователей сайта в заблуждение.

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
68
отзыва
52
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Финам Банка

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Накопительный счет в Финам Банке

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счетом от Финама уже несколько месяцев. Очень радует, что в отличии от других банков, которые предлагают высокие ставки только первые месяцы, здесь проценты... Читать полностью

28.11.2023

Всё отлично

Оценка 5

В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет... Читать полностью

06.03.2021

Отличный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Калининградского филиала Павлу Тр-ву. Обслуживаюсь благодаря ему дистанционно, сам нахожусь в Москве. Павел крайне профессионально... Читать полностью

19.10.2020