Заблокировали кэшбек
Являюсь клиентом Ак Барс банка уже порядка 5 лет. Подключался ещё по старой архивной программе премиум. Сначала всё было хорошо, но в этом году начались интересные изменения.
Сначала у меня забрали персонального менеджера (о чём я узнал от него написав ему в мессенджер и оказывается он вообще уволился) и попытки найти контакты нового ни к чему не привели. Их просто нет в моём регионе.
Потом я узнал, что от пакета премиум отключили обещанную юридическую помощь.
Следом узнаю, что страховка путешественников теперь оформляется только по личному визиту в офис страховой компании (ранее просто присылали полис на эл.почту).
Но самое главное, что уже больше трёх месяцев мой кэшбек (мили на авиабилеты) просто заблокирован. Он вроде есть, но ничего с ним сделать невозможно. Когда прошу назвать сроки разблокировки, никакую дату не называют. Такая же ситуация у моего знакомого на этой же программе. У всех заблокировали бессрочно мили.
Кроме того, начисление миль происходит не так как ранее (начислять стали меньше и не за всё).
В общем банк сильно портится даже в премиальном сегменте. Никому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Программа лояльности
10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил...
Помогли с решением по смене телефона
Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить...
Не отображался кэшбек в приложении
Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс...
Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки
Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью...
Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода
Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой...
Платные услуги
Сегодня, 8 мая, случайно услышала, что банки стали навязывать своим клиентам платные услуги, рассылки смс оповещений. Позвонила в тот же день около 17.30 в свой банк, чтоб...
Переключение как основной счёт
Оператор Ирина при обращении в чат сразу поняла что мне нужно и прислала инструкцию чтобы сделать самостоятельно - функцию подключения карты как основной. Все было понятно и...