Банк некорректно рассчитывает проценты по накопительному счёту

19.12.2024 23:05
502
Оценка
3
Отзыв проверен
В октябре наступил день выплаты процентов по накопительному счету. На счету отображается сумма и я понимаю, что что-то не так. (На тот момент %-ная ставка в Ак Барсе и Тинькофф у меня была схожая). И расхождение поступивших процентов было аж в 2 раза!!!! Написал в поддержку, составили обращение, которое рассматривают, внимание, 2 месяца!!! В этот раз начисление процентов ожидал 20 ноября. И что я получаю? Недоначисление в 2,5 раза!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T18:31:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 29.01.2025 Оценку зачли за длительное рассмотрение обращения.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-21T16:25:30+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что расчет процентов, полученных 19.10.2024г. и 19.11.2024г. по счету ТС 810 «Доходный» начислен корректно в соответствии с индивидуальными условиями договора банковского вклада. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
6%
решено проблем
1 675
отзыва
1 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Оформление заявки

Оценка 5

6 мая 2025 года в 8.33 позвонила на горячую линию для оформления заявки для выдачи наличных средств с вклада. Оператор Резеда спросила Мою ФИО, дату рождения и серию и номер моего... Читать полностью

06.05.2025

Служба поддержки быстро подсказала самый выгодный вклад

Оценка 5

10 апреля 2025 года в 18:55 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Интересовал вопрос самого выгодного вклада в банке. Оператор чата Наталья рассказала про преимущества вклада... Читать полностью

01.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

01.05.2025 в 18:15 обратилась в онлайн чат для ознакомления с правилами пользования накопительного вклада, о стоимости обслуживания и прочих условиях, всю подробную информацию мне... Читать полностью

01.05.2025

Компетентная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. 28 апреля 2025 года я позвонил в контактный центр АК Барс Банка по телефону 8 800 200 53 03 в 8 часов 50 минут по Московскому времени. Меня интересовала информация о... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонили из Ак Барс Банка,оператор Анастасия - 09.04 в 16:44 , оператор подробно проконсультировала по линейке вкладов АК БАРС БАНКА , а именно по вкладу Теплая весна... Читать полностью

09.04.2025

Отличная консультация в чате интернет-банка сотрудниками Ак Барс Банка

Оценка 5

Обратился сегодня в чате интернет-банка Ак Барс банк за разъяснением двух вопросов - вознаграждение за перевод пенсии и условия по нак.счёту Доходный. Интересовали сроки выплаты... Читать полностью

09.04.2025

% по вкладу

Оценка 4

Сегодня, 09.04.2025. в 13.40., я обратилась на горячую линию за помощью. Вопрос был связан с изменением % по вкладу. Оператор Александра объяснила, что % изменился и стал меньше... Читать полностью

09.04.2025