Кредитная карта, неудачное получение

10.01.2025 16:14
784
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 9 января 2025 обратилась в отделение, что бы получить одобренную кредитную карту, оформленную через сайт. Сотрудник заметила, что подразделение выдавшее паспорт в заявке указано сокращённо (т. к. при оформлении заявки подбирается автоматически по коду подразделения) , но все равно договор был подписан и карта выдана. В последствии оказалось, что карта из-за этого не активирована, кредитные средства не зачислены. Сотрудник пригласила в отделение на следующий день, но ничего не изменилось, через горячую линию тоже ничего не удалось решить. Жаль потраченного времени. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T14:34:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-29T12:55:02+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что кредитная карта не была Вам выдана и не активирована в связи с технической ошибкой. Денежные средства не зачислены на карточный счет. На текущий момент карточный счет закрыт. Дополнительно сообщаем Вам что, если карта находится у Вас на руках рекомендуем ее утилизировать. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
6%
решено проблем
1 675
отзыва
1 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода

Оценка 5

Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой... Читать полностью

09.05.2025

Банк держит слово

Оценка 5

В середине апреля 2025 года решила принять участие в акции Простой бонус, получила приглашение в МП.Однако у меня возникло недопонимание условий акции: в пуш уведомлении об участии... Читать полностью

07.05.2025

Кредитная карта: снятие наличных и переводы

Оценка 5

07.05.2025 у меня возникли вопросы. Я являюсь держателем кредитной карты. Обратилась в чат приложения банка. Мне нужно было либо снять деньги с кредитной карты и положить на счет... Читать полностью

07.05.2025

Разрешили недопонимание

Оценка 5

Хорошо и оперативно сработала служба поддержки. В банке проходит акция на бонусы, выполнял этот квест по кредитке и не продвигался. Обратился в поддержку банка, они быстро... Читать полностью

05.05.2025

Обращение в контактный центр банка

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка 4мая в 11ч 30 мин (примерно)по вопросам о кредитной карте 115дней, т.к. в апреле получил эту карту,но некоторые моменты хотел подробнее узнать... Читать полностью

04.05.2025

Комфортное и быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

Приятно удивил Ак барс банк) вчера, 23.04.2025 обратила внимание в мобильном приложении на предварительно одобренную кредитную карту с беспроцентным периодом 115 дней. Пару кликов... Читать полностью

24.04.2025

Общение со службой поддержки

Оценка 5

Связался сегодня в 19:43 с контакт центром Ак барс банк через мобильное приложение, менеджер Анастасия разъяснила почему сумма для погашения в рамках беспроцентного периода... Читать полностью

20.04.2025