Получение дебетовой карты на Марксистской 5
21 марта отправила заявку на получение дебетовой карты. Быстро получить ее не получилось, поскольку в отделение карта приехала только спустя неделю (смс о готовности пришло 27 марта после 7 вечера, подтверждающий скриншот прилагаю).
29 марта в 18:00 я пришла в отделение по адресу Москва, ул. Марксистская 5, чтобы забрать карту (фото талончика прилагаю). Ожидала, что процесс будет быстрым, но мне пришлось ожидать почти полчаса. В отделении почти не было клиентов и были свободные сотрудники, но вместо того, чтобы помочь клиенту, они занимались своими делами. Когда я обратилась к одному из них за помощью, меня просто проигнорировали и торопиться с обслуживанием так и не стали. После моего второго обращения, мне все-таки удалось добиться приглашения в кассу за картой, где сотрудник всем своим видом показывал, как сильно он мне делает одолжение. Вообщем, с негативными эмоциями спустя 25 минут ожидания и «разборок» с сотрудниками я карту все-таки получила и активировала (скриншот смс, подтверждающий время активации, и фото заявления с отметками сотрудника, выдавшего карту, прилагаю).
Процесс забора карты, который мог бы занять несколько минут, затянулся из-за халатности и неуважения к клиенту. Такое отношение к своим обязанностям оставляет очень неприятное впечатление. Я разочарована качеством обслуживания в отделении по адресу Москва, ул. Марксистская 5 и уверена, что в будущем выберу другой банк с более профессиональным отношением к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Благодарность оператору Ангелине
Являюсь клиентом банка более года. В мобильном приложении Банка мне пришло индивидуальное предложение по начислению повышенного кэшбэка 10 %. Предложение меня заинтересовало, но...
Поддержка в мобильном приложении Ак Барс Банка
в мобильном приложении АК Барс банка. увидела баннер с предложением пройти 5 шагов за 500 кэшбек-рублей. 24.04.2025 года обратилась в онлайн чат за помощью, разъяснить условия по...
Акция кэшбек 10% на супермаркеты
Сегодня 23.04.2025 в 12-30 я общался с сотрудником коллцентра Акбарса Андреем. Было приятно, что сотрудник был в курсе действующей акции, очень быстро подробно перечислил все...
Программа лояльности
Год не пользовался картой и пришло интересное предложение по кэшбэку. Написал в чат поддержки для уточнения деталей по программе лояльности и персональному спецпредложению...
Обращение от 22.04.25 и от 23.04.25
Обращался в офис банка 22.04.25г. около 16 часов, была необходимость в выпуске дополнительной карты, все прошло очень быстро, согласно электронной очереди прошел к нужному...
Крутая акция 10% кэшбэк за суспермаркеты!
Около двух лет назад перестал пользоваться картой АББ. И вот сейчас пришло предложение от банка по акции 10% кэшбэк в супермаркетах. В наше время это большая редкость. Хоть период...
Условия по «Коробкам» банка
02 апреля 2025 года я зашла в приложение АК БАРС банка и заметила списание платы за подключенную в конце марта коробку. Обратилась в чат банка для выяснения причин. Оператор...