Отвратительное отношение банка к своим клиентам

30.01.2025 12:03
5118
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.01 открыла счет в данной кредитной организации с целью использования ИИС. На следующий день 29.01 в 22:40 мне приходит в приложении банка сообщение с запросом и требованием, внимание, до (!) 29.01 предоставить ответ в банк, причем это сообщение я уже увидела утром 30.01, т.к. по ночам я все же предпочитаю спать. 

30.01 я планировала во второй половине дня предоставить ответ на запрос, но в 15:00 банк в одностороннем порядке заблокировал доступ в личный кабинет! 

После такого издевательского отношения банка пропало всякое желание пользоваться их продуктами, никому не рекомендую, компания откровенно деградирует!

Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2025-02-03T11:07:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. К сожалению, подобные запросы действуют всего сутки и не учитывают часовой пояс клиента. Мы обязательно примем к сведению данную ситуацию. Так же коллеги передали нам, что ваш вопрос решен. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
79
отзыва
64
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Финам Банка

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Накопительный счет в Финам Банке

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счетом от Финама уже несколько месяцев. Очень радует, что в отличии от других банков, которые предлагают высокие ставки только первые месяцы, здесь проценты... Читать полностью

28.11.2023

Всё отлично

Оценка 5

В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет... Читать полностью

06.03.2021

Отличный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Калининградского филиала Павлу Тр-ву. Обслуживаюсь благодаря ему дистанционно, сам нахожусь в Москве. Павел крайне профессионально... Читать полностью

19.10.2020