Отвратительный банк!

30.01.2025 18:31
1170
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад брала кредит, под залог недвижимости. Всё оформили достаточно быстро, конечно же оформили "обязательную" страховку от нужной компании и т.д. В 2024 году началось шоу, началом была смена тарифа без уведомления клиента ( просто в один прекрасный день банк поменял внутренний тариф и за один день просрочки начислил мне 0.1% от суммы всего долга, а не просроченной задолженности - а когда я спросила почему меня не уведомили, оказалось что у меня даже не кредитный договор, а кредитная карта - нормальная такая кредитка под залог квартиры), безусловное хамство сотрудников колл-центра было продолжением - они совершенно не слышат что им говорят, а просто в ультимативном порядке требуют деньги. Ну а добило меня то, что оказывается на мой кредитный счет наложен крест о котором я не знаю и нигде не написано что там арес, но когда я пытаюсь внести платёж - у меня просрочка так как фссп в приоритете. А теперь мне ещё и не отвечают на официальное письмо с моей просьбой дать разъяснения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T12:47:31+03:00
Ждем ответ банка.
Норвик Банк
Норвик Банк
2025-05-21T12:57:34+03:00
Уважаемый клиент! От лица Банка хотим поблагодарить Вас за отзыв, нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Банк действует строго в рамках закона и заключенного с Вами договора, который предусматривает право Банка устанавливать комиссии за свои услуги. В соответствии с п.7.1.1 Договора о Комплексном банковском обслуживании Банк обязуется уведомлять Клиента об изменениях, вносимых в соответствии с п. 2.7. настоящего Договора в Тарифы путем направления последнему соответствующего письменного уведомления, или посредством СМС – информирования/E-mail – информирования. Стороны договорились, что в рамках данного пункта, надлежащим письменным уведомлением признается в том числе размещение указанных документов в Отделениях Банка и на сайте Банка. Банк надлежащим образом исполняет свою обязанность по уведомлению Клиента об изменениях, вносимых в Тарифы, путем размещения новых редакций Тарифов на информационных стендах в Отделениях Банка и на Сайте Банка https://norvikbank.ru/ В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального Закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон № 229-ФЗ) законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. Частью 5 ст. 70 Закона № 229-ФЗ на банк или иную кредитную организацию, осуществляющую обслуживание счетов должника, возложена обязанность исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. По действующему механизму ввиду наложенных арестов, внесение денежных средств на внутрибанковский счет для учета кредита, предоставляемого физическому лицу, возможно только через кассу Банка. Также Банк в индивидуальном порядке может рассмотреть для Вас возможность рефинансирования Вашей кредитной карты и перевода задолженности на график платежей. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, будем рады видеть Вас в наших офисах.

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
609
отзыва
547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Норвик Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обратилась в Норвик Банк с целью рефинансирования действующих обязательств и получения дополнительной суммы на личные цели. Финансовая ситуация была непростой — в других... Читать полностью

10.07.2025

Лучшее клиентское обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом этого банка с 2009 года. Сегодня, 04 июля 2025 года в 9.20 зашла в офис по адресу г. Кирс, ул. Кирова, 7 для погашения платежа по кредитной карте (немного... Читать полностью

04.07.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Клиентом банка являюсь давно. Есть кредитная карта с хорошим %, которой я часто пользуюсь для оплаты покупок. Очень выручает до зп, как запасной кошелёк. По карте как и по кредиту... Читать полностью

23.06.2025

Зачисление на кредитную карту

Оценка 5

Обратился в офис по ул. Ленина, 36/2 в г. Кирово-чепецк, для взноса очередного платежа по кредитной карте, это заняло около 5 минут. Обслуживала меня специалист Ш-на Юлия, которая... Читать полностью

30.05.2025

Проблема по списаниям

Оценка 5

Сегодня 20 мая, я обратился в офис на филейке на Правде 1/Октябрьский пр-кт 9, с проблемой по списаниям по карте, как мне сказали технический овердрафт, сказали каким образом... Читать полностью

20.05.2025

Прекрасные условия по рефинансированию

Оценка 5

19.05.2025 г. в 12:00 обратилась в «Норвик Банк» с вопросом по своим действующим кредитам. У меня в данном банке две кредитные карты под залог недвижимости, по которым очень... Читать полностью

19.05.2025

Я люблю Норвик банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом бака Норвик , в г. Киров , Семёновское отделение на Октябрьском проспекте 139. . Мое долгосрочное сотрудничество дает мне право надеяться на... Читать полностью

14.11.2023