Доставка дебетовой карты

31.01.2025 19:10
694
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 января подал заявку на выпуск дебетовой карты по реферальной ссылке друга. Выбрал вариант доставки — курьером, поскольку при оформлении заявки было заявлено, что так — быстрее, поскольку карта будет неименная. 24 января позвонили из службы доставки «Хэппи Деливери», сообщили, что карту доставят только 31 января, ссылаясь на то, что у них завал инет курьеров, которые могут доставить карту (и это в Санкт-Петербурге нет курьеров).  31 января прождал весь день. Как оказалось, зря. Вечером решил сам позвонить на 8-800-600-81-26, узнать, в чем проблема, когда будет доставка. Оператор лишь сообщил, что доставки сегодня не будет и мне должны были позвонить и сказать об этом (чего, естественно, не было сделано, никаких ни уведомлений, ни звонков от кого-либо не поступало). На мой вопрос, когда будет доставка, получил лишь размытый ответ: «В ближайшие рабочие дни, когда курьеры будут в вашем районе».  Классный банк, хорошая служба доставки у банка — будет время, подвезём как-нибудь, когда-нибудь, вы главное ожидайте. И верьте.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-06T16:29:09+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. По информации от ответственного подразделения курьер свяжется с Вами в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,98
средняя оценка
7%
решено проблем
1 657
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Не отображался кэшбек в приложении

Оценка 5

Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс... Читать полностью

10.05.2025

Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки

Оценка 5

Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода

Оценка 5

Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой... Читать полностью

09.05.2025

Платные услуги

Оценка 5

Сегодня, 8 мая, случайно услышала, что банки стали навязывать своим клиентам платные услуги, рассылки смс оповещений. Позвонила в тот же день около 17.30 в свой банк, чтоб... Читать полностью

08.05.2025

Переключение как основной счёт

Оценка 5

Оператор Ирина при обращении в чат сразу поняла что мне нужно и прислала инструкцию чтобы сделать самостоятельно - функцию подключения карты как основной. Все было понятно и... Читать полностью

08.05.2025

Разъяснение условий акции на покупки в супермаркетах

Оценка 5

07 мая 2025 года позвонил в контактный центр по вопросу подтверждения участия моей карты в акции Кэшбек 10% на покупки в супермаркетах. Оператор подробно разъяснил условия акции... Читать полностью

07.05.2025

Переподключение программы лояльности

Оценка 5

Я позвонила в контакт-центр банка 07 мая 2025 года в 12-10. Бот быстро переключил меня на оператора банка. Вопрос был о подключении к моей дебетовой карте Премиум программы... Читать полностью

07.05.2025