Консультация по работе мобильного приложения и начисления акционного кешбэка
В январе 2025 г я оформил дебетовую карту Акбарс банка по акции «Успей купить» для новых клиентов.
В ходе оформления менеджер в офисе Акбакбарс банка мне все подробно пояснила по условиям акции и сообщила, что кешбэк по операциям проведенным в январе будет начислен в феврале.
Но, к сожалению, февраль наступил, а акционный кешбэк за оплату на маркетплейсах не отображался в мобильном приложении банка нигде: ни в разделе кэшбек счета, ни в истории начислений.
Это вопрос меня беспокоил, я решил обратиться в контакт-центр Акбарс банка.
В ходе нашего разговора оператор Алмаз оперативно рассмотрел мой вопрос, подтвердил, что мной все было сделано верно. Он так же пояснил мне, что на текущий момент вопрос корретного отображения акционного кешбэка находится в стадии решения, а так же сообщил, что кешбэк мне будет начислен в течении 5 рабочих дней февраля.
Благодарю Алмаза за оперативную помощь в решении моего вопроса и подробную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Начисление кешбека
5.05.2025в12.10 позвонила на горячую линию по поводу начисления кешбека на медицинские услуги. Оператор Ния порадовала меня быстрым ответом,что по этому медицинские услуги...
Разблокировка карты
04.05.2025г. В 13:17 заблокировала карту, неверно набрав пароль три раза. ввиду необходимости произвести оплату по карте, срочно потребовалось восстановить карту. В 13:23...
Уточнение по программе рекомендации карты другу
25.04.2025 обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом - уточнить когда мы с другом получим вознаграждение по программе рекомендация дебетовой карты другу. Бот очень...
Участие в акции
Добрый вечер. Обратился к оператору банка Ак барс. 1.05.1.2025 в 18:04. Оператор Диана. Обратился на счет акции, мне пришло смс, и уточнил прохожу я по акции или нет. Мне ответили...
Понравилась работа сотрудника колл-центра Ак Барс банка
Здравствуйте! 22 апреля 2025 в 12:07 г я получила смс от Ак Барс банка о том, что могу принять участие в одной из акций банка: оплачивая покупки в супермаркетах я смогу получить...
5 шагов для получения кешбэка
В мобильном приложении Ак Барс Банка мне пришло предложение по начислению 500 кешбэк-рублей за 5 шагов. Предложение меня заинтересовало, но возникли дополнительные вопросы по...
Спросила по обращению
30 апреля в 22:51 позвонила на горячую линию Акбарс банка. Вопрос был в том, начислили ли мне уже вознаграждение по обращению, которое составляли в марте, по поводу того, что мне...