Выставили штраф, хотя заплатила в нужный день

08.02.2025 00:03
357
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выставили просрочку кредита, хотя я выплатила день в день платёж по автокредиту. прислала деньги по сбп в двадцать три часа тридцать минут . Успела день в день осуществить платёж. Никогда просроченных платежей до этого не было. Связаться с банком не представляется возможным, прошу решить мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T05:30:20+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Оценку засчитываем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2025-05-06T09:50:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Сообщаем, что в силу п.1.3 Положения Банка России № 385-П от 16.07.2012 года «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» кредитная организация самостоятельно определяет продолжительность операционного дня, представляющего собой операционно-учетный цикл за соответствующую календарную дату, в течение которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете. Нами проверена предоставленная Вами информация. По результату проведенной проверки выявлено, что средства были переведены Вами с помощью Системы Быстрых Платежей, после окончания операционного дня. 10.02.2025 Банк зачислил поступивший платеж на Ваш текущий счет, с которого происходит списание ежемесячных платежей по договору, ежемесячный платеж был оплачен. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
162
отзывов
162
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025