Для новых клиентов Личный кабинет не работает! Проблемы!

08.02.2025 16:34
437
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.02.25 в СПб открыла в офисе банка вклад. Там же, находясь в офисе, мне сотрудник банка сообщил, что сейчас зарегистрирует ЛК для меня, в итоге я получила СМС с временным паролем, но без ЛОГИНА! Не понятно, к какому логину его применять. Сегодня 08.02.25 села разбираться: звоню св колл-центр, мне говорят, что да, логина нет, пароль не применить, типа все придумываю сама при регистрации. Зачем тогда высылать никому не нужный и никуда не применяемый пароль? Уже странная система у банка!

Решила зайти в интернет-банк: перепробовала 2 способа входа (по паспорту, по счету), всякий раз система пишет: "Клиент с указанными вами данными не найден. Пожалуйста, проверьте информацию, попробуйте еще раз или обратитесь в Банк". То есть в системе банка я даже не числюсь! Звоню в банк: проверяют данные, числюсь! Но тем не менее в ЛК я до сих пор так зайти и нему! У вас нет системы банка! Она не работает. Прошу создать мне ЛК! И почему в колл-центре не могут принять обращение в тех.поддержку банка, чтоб связались с клиентом и обработали запрос о проблеме с ЛК? У вас нет тех.поддержки клиентов? Вдвойне странно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T06:58:09+03:00
Подождем ответ банка. 25.03.2025 Оценку засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,38
средняя оценка
0%
решено проблем
223
отзывов
146
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Открытие накопительного счета в Норвик банк

Оценка 5

08.05 в 14 часов я открыла накопительный счет в Норвик Банке, в отделении СПБ, которое расположено на Невский проспект 68а. И хочу поделиться своим опытом. Честно говоря, до этого... Читать полностью

08.05.2025

Отличный банк

Оценка 5

6 мая 2025 года в 15:40 Обратилась в офис Банка по адресу г.Кирс, ул Кирова, 7 по вопросу переоформления вклада. За день до окончания вклада, сотрудница позвонила и напомнила. Меня... Читать полностью

06.05.2025

Накопления под проценты

Оценка 5

Сегодня 30.04. Обратился в офис Норвик банка в Омутнинске за консультацией. Подошел к свободному специалисту Алине в 11.40. Давно планировал копить дср на покупку авто, взамен... Читать полностью

30.04.2025

Накопительный счёт в ПАО Норвик Банк г. Вяткин Поляны

Оценка 5

Добрый день, посетила сегодня 29.04.2025 в 14.00 офис в г. Вятские Поляны, ул. Мира 38б. Офис, чистый, сделан ремонт, очереди не было. Была на консультации у специалиста С-ой Анны... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Во вторник, 22 апреля 2025 г. обращалась в офис Банка в г.Кирс на улице Кирова, д.7 для размещения денежных средств под проценты. Руководитель офиса Наталья Ивановна очень... Читать полностью

29.04.2025

Счёт на мечту

Оценка 5

Давно хотела съездить отдохнуть на море. Недавно на работе повысили заработную плату и я стала откладывать. Но как у многих деньги лежат на карте и не копятся, ну или наличкой... Читать полностью

28.04.2025

Машиностроителей 9

Оценка 5

Сегодня я обратилась по поводу размещения денежных средств на вклад. Сотрудник И-ва Екатерина очень доступно проконсультировала по данному вопросу. Порекомендовала рассмотреть... Читать полностью

22.04.2025