Кешбек

11.02.2025 16:34
3155
3
Оценка
5
Отзыв проверен
  • Добрый день!
  • Меня зовут Влада. Я из Казани.
  • Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю кешбек рублями.

Заинтересовал кешбек за топливо - 3%

  Позвонила в банк узнать: кешбек вернётся рублями или кешбек- баллами.

Ответила оператор Тина.

Объяснила, что кешбек вернется баллами.

Но при накоплении баллов в размере 2500, они могут быть конвертированы в рубли один к одному. Если переводить меньше, то в рубли перейдёт половина баллов. Кешбек- баллы не сгорают в течение полгода. 

Тина объяснила всё чётко, доходчиво.

Спасибо за консультацию. Будем заправляться топливом.

P.S. Когда хотела оценить оператора после консультации, произошел обрыв связи.

А так высшая оценка.

Звонок был 11.02.25

Время 14.21

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T14:48:53+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, сколько времени заняли дозвон / консультация? 13.02.2025 Засчитали оценку.
user-712920634389
2025-02-12T15:11:40+03:00
Добрый день! Очень быстро, сначала пытался ответить голосовой помощник. Вопрос не совсем стандартный, он не сумел. Я попросила соединить с оператором. Тина всё отлично разъяснила. На весь контакт потребовалось несколько минут. Всё было очень вежливо. Спасибо.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-12T15:53:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что вы отметили теплыми словами работу сотрудников. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю уполномоченного отделения. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,90
средняя оценка
7%
решено проблем
1 628
отзыва
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поступление денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Хочется поблагодарить за оперативный и четский ответ специалиста банка Мию. 05 мая 2025 г. в 19:48 мною было обращение в контакт центр. Был задан вопрос о поступление денежных... Читать полностью

05.05.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

5.05.2025в12.10 позвонила на горячую линию по поводу начисления кешбека на медицинские услуги. Оператор Ния порадовала меня быстрым ответом,что по этому медицинские услуги... Читать полностью

05.05.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

04.05.2025г. В 13:17 заблокировала карту, неверно набрав пароль три раза. ввиду необходимости произвести оплату по карте, срочно потребовалось восстановить карту. В 13:23... Читать полностью

04.05.2025

Отзыв о визите в отделение банка

Оценка 5

Сегодня была в отделение банка на Максимова, 33. Очень порадовало, что очередей не было. Взяла талон и уже через пару минут меня вызвали. Девушка все подробно объяснила мне. Вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Оперативная доставка карты на дом

Оценка 5

10 апреля 2025 года заказала карту жителя РТ. 11 апреля карта уже была доставлена курьером прям домой. Курьер доброжелательная и вежливая девушка всё подробно рассказала про все... Читать полностью

03.05.2025

Грамотная консультация от Ангелины

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:15 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Ангелина сразу взяла мой вопрос в работу. Часто пользуюсь картой банка, но в приложении вижу только общее... Читать полностью

01.05.2025

Уточнение по программе рекомендации карты другу

Оценка 5

25.04.2025 обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом - уточнить когда мы с другом получим вознаграждение по программе рекомендация дебетовой карты другу. Бот очень... Читать полностью

01.05.2025