Кэшбэк

12.02.2025 19:25
915
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я вот одного не пойму не приходит кэшбэк к тому же еще минус уходишь как так ?в январе месяца после праздников я вывел 2939 за 2024 год во дворе 2025 год февраль месяц в октябре стоит перенос 1229 р за октябрь приходит 663 р за ноябрь 488 р за декабрь 668 р в январе вывел сумму 2939 р где остальное?!после вывода кэшбэк остовался по нулям банк должен был перечислить остальное так как у меня было обращение а пропаже.обращение закрыли без информирования клиента.за январь стоит 556р в статистике начислении.они не приходят и меня впускают еще и в минус сначало 4р потом в минус 38р Что за дела происходят у вас каждый месяц проблемы с кэшбэками все соответствующие документы и транзакции по кэшбэку у меня на руках есть на мои обращения ноль внимания! прошу принять меры!!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-14T14:46:39+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в ходе которой установлено что отрицательный баланс на бонусном счёте возник из-за технического сбоя при учёте транзакций и начислении бонусных рублей. Хотим заверить Вас, что на данный момент проводятся корректировочные работы. После их завершения баланс Вашего бонусного счёта будет восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. В качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут зачислены sorry- баллы в размере 500 кешбэк- рублей.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,76
средняя оценка
-
решено проблем
2 635
отзыва
2 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Кэшбек и дебетовая картя

Оценка 5

Со мной разговаривала оператор Мария. Дозвонилась через 2 минуты. Ответила на все вопросы кэшбек, про дебетовую карту. Ещё какие акции на сегодняшний день. Я бы хотела открыть ещё... Читать полностью

19.08.2025

Акция по начислению кэшбек-рублей

Оценка 5

15.08.2025г в 21:36ч (тмн) через мобильное приложение банка обратился в чат поддержки для уточнения деталей, чтобы получить акционные кэшбек-рубли. Первый вопрос был по срокам... Читать полностью

18.08.2025

Кешбек- рубли

Оценка 5

Я разговаривала с оператором банка девушку зовут Алиса , мне очень подробно всё рассказала и объяснила, я осталась довольна!У меня были вопросы по поводу начисления кешбека и... Читать полностью

13.08.2025

Не стоить тянуть до последнего

Оценка 4

В начале месяца обнаружил комиссию по своей карте. Моя карта условно бесплатная, чтобы комиссии не было, её нужно пополнять любым способом на 10 к в месяц. Я это знаю, поэтому... Читать полностью

12.08.2025

Поддержка пришла на помощь узнать баланс

Оценка 5

Здравствуйте. При уточении баланса дебетовой карты для оплаты предстоящей покупки, не приходили СМС оповещения от банка. Сервис не отвечал. Позвонила 06 августа примерно в 14.00... Читать полностью

07.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность, сотрудникам службы поддержки АК Барс банка  16.05.2025г.через отделение банка сделала перевод своих денежных средств,с заблокированного счета... Читать полностью

06.08.2025

Начисление кэшбэка по дебетовой карте жителя Татарстан Ак Барс банка, привязанная к карте коробка, ее привилегии

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию контакт центра Ак барс банка 29.07.2025 года в 10.45. У меня был вопрос о порядке начисления кэшбэка, как и за что он начисляется. Какой кэшбэк... Читать полностью

06.08.2025