Банк, который берет деньги за услуги, которые не оказывал

16.02.2025 16:29
645
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никому не советую иметь дело с банком АК Барс!

Была зарплатная карта, потом работодатель сменил зарплатный проект сменил банк, карту Ак Барс я заблокировал, но вот счет закрыть никак не получалось, постоянно выдавал ошибку. Отделений в Екатеринбурге мало, идти туда чтобы разобраться лично желания не было, надеялся, что это просто какой-то сбой (хаха два раз, это как раз специально, сейчас поймете почему).

Сегодня захожу в приложение и вижу, что на ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте(других у меня нет, то есть услугами банка я в принципе с Нового Года не пользуюсь) у меня висит долг 249 рублей. Поддержка сообщает, что, поскольку карту я заблокировал, но счет не закрыл(а как бы я его закрыл, вы ж специально не даёте это сделать), с меня спсиали деньги за какое-то там обслуживание, поскольку не было операций (КАК, блин, все же заблокировано). То есть на дебетовую карту будут теперь вешать по 249 рублей долга каждый месяц до тех пор, пока сумма не станет достаточной для судебного иска, хорошо придумали. Я лично считаю это обманом и призываю всех ни в коем случае с этим банком не связываться.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-17T15:40:48+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем, что Банком принято решение о возврате списанной комиссии в рамках лояльности. Комиссия возвращена Вам на карточный счет 17.02.2025г. в размере 249р. Во избежание дальнейшего списания за абонентскую плату рекомендуем Вам обратиться в ближайшее отделение Банка для закрытия карточного счета и коробочного продукта. Просим Вас сообщить в комментарии, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,83
средняя оценка
-
решено проблем
1 883
отзывов
1 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Начисление кэшбек рублей

Оценка 5

6 июня 2025 года обратилась в чат поддержки с вопросом, почему под суммой оплат за последние дни не указывается никакой кэшбек, оператор Эльвира все доступно объяснила, так же... Читать полностью

06.06.2025

Расчёт кэшбэка

Оценка 5

05.06.25 в 20.18 обратилась в чате личного кабинета по вопросу начисления кэшбэка по акции 10% "Супермаркеты". Оператор Диана объяснила, что кэшбек будет начислен по всем покупкам... Читать полностью

05.06.2025

Консультация по вопросу начисления кешбэка за оплату проезда в общественном транспорте

Оценка 5

В рамках коробки «То, что нужно» осуществляется выплата кешбэка за оплату проезда в общественном транспорте. Учитывая, что у меня подключена данная коробка к карте жителя... Читать полностью

05.06.2025

Консультирования о непонятных начислениях

Оценка 5

Вчера 4 июня в 18.18 по Московскому времени обратился в чат банка с просьбой объяснить непонятные начисления по дебетовой карте. В наше неспокойное время всякое может быть. Даже... Читать полностью

05.06.2025

Уточнение насчет количества транзакций

Оценка 5

25 мая в 02:43 обратилась в чат-поддержку акбарс банка с вопросом, почему не все совершенные мной покупки учтены в числе транзакций, необходимых для бесплатного обслуживания... Читать полностью

31.05.2025

Консультация по вопросу срока действия дебетовой карты

Оценка 5

26 мая 2025 года в 17:30 обратилась по телефону в контактный-центр Ак Барс Банка по вопросу перевыпуска дебетовой карты. После нескольких секунд ожидания к разговору подключилась... Читать полностью

26.05.2025

На горячей линии все подробно разъяснили

Оценка 5

Я заказал дебетовую карту Ак Барс банка. Я также хотел поучаствовать в акции Курс на выгоду. Но мне были не понятны многие моменты: нужно ли самостоятельно подключать акцию и... Читать полностью

26.05.2025