Не рекомендую этот банк

21.02.2025 15:21
501
1
Оценка
1
Отзыв проверен

5 февраля через банкомат банка внесла свои собственные средства, перевела их в другой банк на свой счет. 6 февраля от банка пришло сообщение о том, что у меня превышен лимит 36% и сняты деньги с моего счета, на данный момент у меня минусовой остаток. Как написали в чате приложения банка - это у них называется технический овердрафт.

7 февраля было создано обращение в банк № 5986.

Прошло более 2 двух недель, сегодня пришло сообщение от банка, что им потребуется больше времени для решения данного вопроса. 

У меня крайне негативная реакция на сие обслуживание, списали мои же средства и сейчас мне приходится ждать когда же банк соизволит исправить свою же ошибку.

К сожалению такое обслуживание для меня показатель и при завершении данной ситуации пользоваться данным банком больше не собираюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T16:50:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, банк предоставил ответ на обращение? Какие пояснения предоставил?
user2554344
2025-03-04T12:25:27+03:00
Мое обращение до сих пор находится на рассмотрении, на карте минусовой остаток, денег не вернули. Кормят завтраками и пишут ждите.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-24T16:19:42+03:00
Здравствуйте! Прежде всего позвольте выразить наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть, и мы понимаем, насколько это могло повлиять на Ваш опыт взаимодействия с нашим Банком. По Вашему обращению был создан инцидент в системе Банка, и в настоящее время уполномоченное подразделение проводит все необходимые работы для скорейшего разрешения данного вопроса.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,71
средняя оценка
-
решено проблем
2 011
отзыва
1 722
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Кешбек 20%

Оценка 5

В приложении банка, написал в поддержку об акции кешбек 20% для новых клиентов, получил максимально возможный исчерпывающий ответ от оператора Анастасии. Максимамально сумма... Читать полностью

17.06.2025

Замечательный банк, профессиональные сотрудники Ак Барс Банка

Оценка 5

23.05.2025г. г.Уфа, пр.Октября, д.9. Открыл вклад «Жаркий процент» до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб, так же выдали пластик - дебетовку. Обслуживанием доволен, персонал... Читать полностью

17.06.2025

Начисления кешбека

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе тех.поддержки в банке Ак Барсе. 30 мая 2025 года я совершила покупку за которую мне должны были начислить кешбек, через несколько дней... Читать полностью

12.06.2025

Начисление кэшбэк-рублей

Оценка 5

обратился по поводу начисления кэшбэк-рублей, т.к. при неиспользовании дебетовой карты для платежей в течении 6 месяцев замораживаются бонусные баллы. Оператор быстро и доходчиво... Читать полностью

12.06.2025

Опыт общения в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 11 июня 2025 года в 16.37, обратился в чат мобильного приложения Ак Барс банка с вопросом о порядке начисления процента на остаток по карте. Сначала со мной общался робот... Читать полностью

11.06.2025

Оформление коробки

Оценка 5

15 .05. 2005 года в 14. 48. Я Обратилась через чат Ак барс банка по вопросу оформления коробки " Ничего лишнего", в моем личном кабинете не отображались активированнная коробка... Читать полностью

07.06.2025

Консультация о кэшбэк-рубля

Оценка 5

Я обратилась по вопросу не своевременного зачисления кэшбэка в чат Ак барс банка 07.06.2005г, в течении 5 минут вопрос решился, спасибо! Очень подробно прислали разъяснения про... Читать полностью

07.06.2025