Обман клиентов Ак Барс банком

24.02.2025 15:30
388
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 22.01.25г я открыл накопительный счет Доходный+ на сумму 100000р с процентной ставкой 20,1.% 01.02.25г я обнаружил что начисление составило 495,62 что считаю не правильно (т.е начислено было за 9 дней а не за 10) Обращение в Ак Барс банк сделал 03. 02. 25 (Обращение № 5284)согласно Условиям текущего счета категории доходный+ ( Расчетный период в месяц открытия Счета начинается с текущего операционного дня, являющегося днем открытия Счета и заканчивается в последний операционный день календарного месяца) 24.02.25г банк дал ответ- ( Проу прощения за опечатку. Благодарю за ожидание. Павел Иванович, ответ был направлен на электронную почту. Для Вашего удобства дублирую информацию. Между Банком и Вами был заключен договор по текущему счету «Доходный +» №408******0073 от 22.01.2025г. В соответствии с п.3.2.16 Проценты на сумму Вклада начисляются со дня, следующего за днем ее зачисления на Счет по Вкладу, до дня ее списания со Счета по Вкладу включительно. 22.01.25г. Вы внесли на счет 100 000,00 рублей. 23.01.25 г. это первый день, 31.01.25 г. это девятый день. Проценты за январь начислены корректно. Благодарим за обращение!)

24.02 в 09:52  

Хотя согласно Условиям текущего счета категории доходный+ ( Расчетный период в месяц открытия Счета начинается с текущего операционного дня, являющегося днем открытия Счета и заканчивается в последний операционный день календарного месяца) 

Считаю в данном случае прямой обман банком своих клиентов и невыполнение своих же обязательств . Банк в данном случае действует как наперсточник(как хочу так и будет) Банк в упор не видит своих косяков и утверждает что все правильно.Действия банка очень похоже на мошенничество Никому не советую иметь с ними ни каких дел                

Ответ прошу дать по адресу: *******************@mail.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T14:22:19+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-25T09:46:46+03:00
Здравствуйте! Между Банком и Вами был заключен договор по текущему счету «Доходный » от 22.01.2025г. В соответствии с п.3.2.16 Проценты на сумму Вклада начисляются со дня, следующего за днем ее зачисления на Счет по Вкладу, до дня ее списания со Счета по Вкладу включительно. 22.01.25г. Вы внесли на счет 100 000 рублей. 23.01.25г. это первый день, 31.01.25г. это девятый день. Проценты за январь начислены корректно. Дополнительно сообщаем, что ответ на Ваше обращение был направлен на электронную почту 24.02.2025 года.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,93
средняя оценка
7%
решено проблем
1 644
отзывов
1 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Оформление заявки

Оценка 5

6 мая 2025 года в 8.33 позвонила на горячую линию для оформления заявки для выдачи наличных средств с вклада. Оператор Резеда спросила Мою ФИО, дату рождения и серию и номер моего... Читать полностью

06.05.2025

Служба поддержки быстро подсказала самый выгодный вклад

Оценка 5

10 апреля 2025 года в 18:55 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Интересовал вопрос самого выгодного вклада в банке. Оператор чата Наталья рассказала про преимущества вклада... Читать полностью

01.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

01.05.2025 в 18:15 обратилась в онлайн чат для ознакомления с правилами пользования накопительного вклада, о стоимости обслуживания и прочих условиях, всю подробную информацию мне... Читать полностью

01.05.2025

Компетентная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. 28 апреля 2025 года я позвонил в контактный центр АК Барс Банка по телефону 8 800 200 53 03 в 8 часов 50 минут по Московскому времени. Меня интересовала информация о... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонили из Ак Барс Банка,оператор Анастасия - 09.04 в 16:44 , оператор подробно проконсультировала по линейке вкладов АК БАРС БАНКА , а именно по вкладу Теплая весна... Читать полностью

09.04.2025

Отличная консультация в чате интернет-банка сотрудниками Ак Барс Банка

Оценка 5

Обратился сегодня в чате интернет-банка Ак Барс банк за разъяснением двух вопросов - вознаграждение за перевод пенсии и условия по нак.счёту Доходный. Интересовали сроки выплаты... Читать полностью

09.04.2025

% по вкладу

Оценка 4

Сегодня, 09.04.2025. в 13.40., я обратилась на горячую линию за помощью. Вопрос был связан с изменением % по вкладу. Оператор Александра объяснила, что % изменился и стал меньше... Читать полностью

09.04.2025