Отказ в обслуживании и хамство со стороны сотрудника банка! Попытка незаконной продажи банковской карты!
Здравствуйте уважаемАя поддержка банки ру !
Сегодня 1 марта в 11:47 пришел в банк "ак барс" по адресу г.Москва улица хачатуряна 20.
Как полагается взял талон и сел на кресло в ожидании своей очереди. Спустя некоторые время меня подозвал сотрудник банка по имени "Светлана " в окно номер 6 . Я описал свою ситуацию об утери банквоской карты и попросил выдать новую . На что поступил ответ "Стоимость данной карты составит 3200 рублей" при этом оплата должна быть произведена в кассе банковского отделения.
Я был крайне ошарашен данной новостью , так как во-первых уже являюсь клиентом банка "Ак барс" и активно пользуюсь картой .
Разумительного ответа за что я должен оплатить 3200 я так и не получил . В ответ лишь услышал хамскую речь от лица данного сотрудника "Светлана" . Что с ней не стоит спорить и нужно просто произвести оплату в кассу данного отелелния при этом никаких официальных списаний за обслужвания со счета самой банковской карты не было произведено.
Уважаемая поддержка "банки ру" прошу взять на заметку банк по адресу город - Москва "Хачатуряна 20". А конкретно не компитеного сотрудика что я описал выше . Так как тут присутсвует факт обмана и продажи банковских карт ! Что никак не совместимо с уважаемыс законодательством "Российской Федерации".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Оператор любезно пояснила откуда взялся кэшбэк!
Не так давно стал клиентом банка , только начал пользоваться картой и вдруг вижу ,что счет на кэшбэка зачислилалсь неожиданно повышенная сумма,которую и не ждал. Был приятно...
Приложение мобильный
Я являюсь клиентом ак барс банка приме 8-10 лет после санкции перестали работать мобильный приложение банка мне пришлос авторизоваться через сайт банка и начать пользоваться и...
Благодарность
В марте 2025 г. я обратилась с вопросом о списании комиссии за обслуживание карты. В чате мобильного приложения Ак Барс Банка очень быстро соединили с оператором. Специалисты...
Техподдержка
Клиентом этого банка стал совсем недавно, многое было непонятно и в приложении и в программе лояльности. Связался по телефону с поддержкой банка. Просто моментальный ответ...
Консультация по кешбэку
21.06.2025 в 16:37 обратилась в контакт-центр Ак Барс Банка для уточнения сроков акции по Карте жителя РТ, так как ранее получила информацию в чате с банком, что акция будет скоро...
Запрос стоимости уведомлений
2 июня 2025 года я обратился в чат поддержки АК БАРС Банка с вопросом о стоимости SMS-уведомлений по моей карте. Меня приятно удивила оперативность и четкость полученного ответа...
Вопрос об выплате бонусных рублей
20 июня 2025 года в 13.46 оператор Ирина ответила на вопрос о том, что отменены ли бонусные рубли по дебетовой карте Житель Республики Татарстан за оплату ЖКХ и транспорта. Ответ...