Заблокировали карту

04.03.2025 12:28
300
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

03.03.2025 пришло СМС уведомление о блокировке моей карты. Картой начал пользоваться 24.01.2025 Звонок по номеру и общение с тех. поддержкой вели к тому, что нужно ехать в отделение банка. Перед этим всё таки узнал, что заблокирована по ФЗ-115(отмывание денег, спонсирование терроризма и т.д. и т.п). на данном сайте также видел подобные отзывы, и причиной у большинства была такая же, как и у меня - 4-5 входящих переводов (по 530-570 рублей скидывались на подарок к 8 марта). Очень классно, очень круто у вас работают алгоритмы. 04.03.2025 приехал в отделение банка. Пока ждал очередь, заметил, что очень много людей приходят с этой проблемой. Дождавшись очереди, начали заполнять документы для перевода на счет другой банковской организации. У сотрудницы узнал, что такое массовое блокирование карт началось недавно, раньше такого не было. На вопрос, смогу ли я оформить новый продукт, дать она лично не смогла. Позвонила знающим сотрудникам, и как окзаалось - нет, больше я не могу быть их клиентом. Могу предположить, у банка тут свои какие-то интересы. Комиссия за перевод 59000₽ составила 900₽. Ожидание перевода неделя. Пока, ак барс банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T11:55:18+03:00
Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-12T10:29:54+03:00
Здравствуйте! Ваш счет был заблокирован в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. 11.03.2025 г. согласно Вашему заявлению осуществлён возврат остатка денежных средств. В свою очередь сожалеем, что действия Банка с целью соблюдения действующего законодательства вызвали у вас негативные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,74
средняя оценка
-
решено проблем
2 299
отзыва
1 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Программа "Сливки"

Оценка 5

30.06, в 23. 24 обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Ак барс банка с вопросом про условия конвертации по программе "сливки". Мне сразу ответил оператор Мирон... Читать полностью

01.07.2025

Алина посоветовала держать деньги на карте жителя по ставке 11% годовых

Оценка 5

Обратилась на линию в 16:00 так как срочном порядке искала банк куда перевести денежные средства так как завтрашнего дня в другом банке понизилась ставка и мне нужно было срочно... Читать полностью

30.06.2025

Вознаграждение за перевод пенсии в Ак Барс банк

Оценка 4

Еще в феврале 2025 стала клиентом Ак Барс банка и оформила заявление на перевод пенсии. Но первая пенсия поступила только 9 апреля. По условим акции выплата вознаграждения должна... Читать полностью

30.06.2025

Быстрый и понятный ответ техподдержки

Оценка 5

Обратился в Ак Барс Банк 19 июня 2025 года в 09:29. Оператор по имени Алина помогла мне разобраться с вопросом по начислению бонусных баллов за участие в акции «Курс на выгоду... Читать полностью

29.06.2025

Пополнение транспортной карты

Оценка 5

28.06.2025 года подруга пенсионерка попросила меня, пополнить социальную транспортную карту через моеи приложение Акбарс банка, так как у нее такого приложения нет. По номеру ее... Читать полностью

28.06.2025

Возвращается ли кэшбэк по карте жителя за оплату коммуналки? В виде кэшбэка или возврат % идет на карту?

Оценка 5

Задала вопрос в 00.00 и была очень довольна что ответ на мой вопрос поступил быстро буквально в течение 10 минут я уже узнала ответ на интересующий меня вопрос. Пользуюсь... Читать полностью

28.06.2025

Оператор любезно пояснила откуда взялся кэшбэк!

Оценка 5

Не так давно стал клиентом банка , только начал пользоваться картой и вдруг вижу ,что счет на кэшбэка зачислилалсь неожиданно повышенная сумма,которую и не ждал. Был приятно... Читать полностью

27.06.2025