АК Барс Банк не возвращает деньги!

08.03.2025 11:55
440
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 февраля 2025 года я получил средства на счет в Ак Барс Банке после перевода из другого своего банка. Сразу же после данного перевода денежных средств карта блокируется без объяснения причин по 115 ФЗ. Явишись в отделение банка 6 февраля 2025 года, я попросил закрыть мой банковский счет и предоставил реквизиты счета другого банка для получения средств. Долгое время деньги не поступали, в онлайн чате меня то и дело отправляли в отделение банка, и, придя впоследствии 25 февраля 2025 в отделение банка, я узнаю, что при переводе средств со стороны сотрудницы банка была допущена ошибка в моей фамилии и перевод не состоялся. Особенно удивил тот момент, что данная ситуация вызвала тогда ухмылку на лице сотрудниц. Мы перепроверили все данные еще раз и меня заверили, что на этот раз всё верно. Ни с того ни с сего 5 марта 2025 блокируются мои две оставшиеся карты данного банка. Подводя итог всему вышесказанному, можно сделать вывод, что Ак Барс Банку абсолютно плевать на своих клиентов, деньги возвращать он не хочет, поддержка ничего не знает, а сотрудницы в отделении не компетенты и даже не могут указать правильно фамилию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T13:06:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-18T14:36:45+03:00
Здравствуйте! Ваши счета заблокированы в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. 18.03.2025 г. согласно Вашему заявлению осуществлён возврат остатка денежных средств. В свою очередь сожалеем, что действия Банка с целью соблюдения действующего законодательства вызвали у вас негативные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,71
средняя оценка
-
решено проблем
2 011
отзыва
1 722
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Кешбек 20%

Оценка 5

В приложении банка, написал в поддержку об акции кешбек 20% для новых клиентов, получил максимально возможный исчерпывающий ответ от оператора Анастасии. Максимамально сумма... Читать полностью

17.06.2025

Замечательный банк, профессиональные сотрудники Ак Барс Банка

Оценка 5

23.05.2025г. г.Уфа, пр.Октября, д.9. Открыл вклад «Жаркий процент» до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб, так же выдали пластик - дебетовку. Обслуживанием доволен, персонал... Читать полностью

17.06.2025

Начисления кешбека

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе тех.поддержки в банке Ак Барсе. 30 мая 2025 года я совершила покупку за которую мне должны были начислить кешбек, через несколько дней... Читать полностью

12.06.2025

Начисление кэшбэк-рублей

Оценка 5

обратился по поводу начисления кэшбэк-рублей, т.к. при неиспользовании дебетовой карты для платежей в течении 6 месяцев замораживаются бонусные баллы. Оператор быстро и доходчиво... Читать полностью

12.06.2025

Опыт общения в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 11 июня 2025 года в 16.37, обратился в чат мобильного приложения Ак Барс банка с вопросом о порядке начисления процента на остаток по карте. Сначала со мной общался робот... Читать полностью

11.06.2025

Оформление коробки

Оценка 5

15 .05. 2005 года в 14. 48. Я Обратилась через чат Ак барс банка по вопросу оформления коробки " Ничего лишнего", в моем личном кабинете не отображались активированнная коробка... Читать полностью

07.06.2025

Консультация о кэшбэк-рубля

Оценка 5

Я обратилась по вопросу не своевременного зачисления кэшбэка в чат Ак барс банка 07.06.2005г, в течении 5 минут вопрос решился, спасибо! Очень подробно прислали разъяснения про... Читать полностью

07.06.2025