При заказе справки по отчетности за прошедший год (для госслужащего) отсутствует какой либо ответ от банка
Здравствуйте, хочу поделиться негативным отзывом о работе Драйв Клик Банка, так как я являюсь клиентом данного банка по факту заключения договора автокредитования, а именно при составлении запроса на получение справки для отчетности за прошедший год для госслужащего, который составлен от 05.03.2025г., на настоящий момент на дату 13.03.2025г. услуга банком не оказана без объяснения уважительных причин. Данный запрос составлен в контакт центре Банка по телефону горячей линии, как указано в мобильном приложении Банка, при этом сотрудники службы поддержки при ежедневном обращении по данному поводу, не в состоянии объяснить причины неоказания данной услуги клиенту Банка, в том числе в сроки объявленные самим сотрудником службы поддержки (5 рабочих дней), при том, что в аналогичных кредитно-финансовых учреждениях срок составления данной справки составляет в среднем 10-20мин., это ужасно. Тем самым считаю, что данная ситуация указывает на низкий уровень качества обслуживания банком своих клиентов, даже по таким элементарным вопросам. Следовательно, данный банк показывает свою низкую клиенториентированность и безразличное отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Полное погошение кредита только через месяц
Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц...
Прошу досрочно закрыть кредит
Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное...
Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество
Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было...
Помогли в сложной ситуации
У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его...
Безмерно благодарен!
Безмерно благодарен банку за возможность погасить кредит быстрее!!! Обратился в банк через сайт с просьбой пораньше погасить кредит, со мной сразу связались специалисты и сделали...
Пошли на встречу!
Потерял свой мобильный телефон, номер был зарегистрирован не на меня, поэтому восстановлению не подлежат. Понял что с новым номером никак не работает личный кабинет, нужно менять...
Прекрасные специалисты и великолепное обслуживание
Вчера оформляла автокредит и не могу понять тех, кто пишет, что все услуги навязали и что отказаться нельзя, все плохие и банк такой же! Вчера из автосалона уехала на новом...