Замкнутый круг

14.03.2025 08:10
8286
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день! В прошлом был клиентом вашего банка, был заблокирован в апреле 2024года, в поставленный срок не предоставил требуемые документы, и был вынужден закрыть счет. Я и не подозревал что меня ждёт в июле 2024года, в июле были внесены новоиспеченные поправки в 161фз, и карты последовательно начали блокироваться. Я тут же принялся звонить в банки с целью выяснения причины блокировки. Причиной оказалось внесение меня в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента(самое интересное что ограничевается только ДБО, и пользование картами, но наличные в офисе банка снять со счета возможно). Банки рекомендовали обратиться в Банк России, составил обращение в интернет-приемной, ждал 15 дней. Пришёл долгожданный ответ, в ответе черным по белому указанно, что инициатором внесения в базу данных является Банк "Солидарность", прибыл в офис в банка, написал заявление с просьбой разьяснить данную ситуацию, приложив ответ Банка России. И стал ждать ответа, спустя 15 дней пришел ответ на эл.почту. Банк проигноривал запрос, и отправил обратно в Банк России. Прошу банк дать разьяснения по данной ситуации, и механизм исключения из базы, т.к банк россии не исключает из базы самостоятельно, а только по запроса банка который и внес в список. Может хватит уже ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T12:26:38+03:00
Ждем ответ банка. 24.04.2025 Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2025-03-25T16:32:51+03:00
Уважаемый user-939820526925! В ответ на Ваш отзыв, АО КБ «Солидарность» сообщает, что письмо с разъяснениями направлено на адрес Вашей электронной почты 24.03.2025. С уважением, АО КБ «Солидарность»

О банке

Народный рейтинг

84 место
1,72
средняя оценка
-
решено проблем
16
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020