Отказ в переводе\выдаче денежных средств

Обращаюсь к вам в связи с тем, что банк отказывается:

Выдать денежные средства, находящиеся на моем расчетном счете;

Расторгнуть договор банковского обслуживания;

Предоставить документы, обосновывающие удержание моих средств.

Банк ссылается на непредоставление документов по финансовым операциям и отказывает в проведении операций по переводу/выдаче денежных средств, основываясь на пункте 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ. Также банк уведомил меня об отказе в проведении операции через систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО).

Хочу сообщить, что мой запрос на выдачу средств, закрытие счета и расторжение договора, а также перевод средств на счет в сторонний банк, зарегистрированный на мое имя, осуществлялся путем подачи заявления на бумажном носителе. Нормативные сроки, предусмотренные Федеральным законом № 115-ФЗ, уже истекли.

Банк не предоставляет иной информации, обосновывающей удержание моих средств. Если банк располагает какими-либо документами, требую их предоставить. В противном случае удержание моих средств считаю необоснованным и незаконным.

Сообщаю, что со стороны ФССП (https://fssp.gov.ru/), портала госуслуг (https://gosuslugi.ru/), а также МВД, прокуратуры и судебных органов в отношении меня отсутствуют какие-либо ограничения, принудительные взыскания или иные меры, которые могли бы служить основанием для блокировки моих счетов. Если у банка есть иная информация и документальное подтверждение, требую предоставить доказательства.

Исходя из диалога с представителем прокуратуры, банк не должен препятствовать и скрывать информацию. Если банку известен запрос со стороны МВД, он обязан ознакомить меня с этой информацией, чтобы я мог установить связь с представителями УМВД для дальнейшего взаимодействия.

Правовое обоснование:

В соответствии с пунктом 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), клиент вправе в любое время расторгнуть договор банковского счета, а банк обязан вернуть остаток денежных средств на счете в течение 7 (семи) дней с момента получения заявления.

Согласно статье 845 ГК РФ, банк обязан осуществлять операции по счету клиента в соответствии с его распоряжениями и не вправе без оснований отказывать в проведении таких операций.

На основании статьи 856 ГК РФ, в случае необоснованного удержания денежных средств или несвоевременного их возврата, банк несет ответственность в виде уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ).

На основании изложенного, требую:

Выдать денежные средства, находящиеся на моем расчетном счете, в полном объеме. Для этого принять заявление на перевод денежных средств или осуществить выдачу денежных средств через кассовую систему банка.

Расторгнуть договор банковского обслуживания в срок, установленный законодательством РФ (7 дней с момента подачи заявления).

Кроме того, представители банка сообщили, что заявление на расторжение договора будет рассматриваться в течение 45 (сорока пяти) дней с момента подписания. С данным заявлением я категорически не согласен, так как на основании пункта 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), регулирующей право клиента на распоряжение своими денежными средствами, банк обязан в течение 7 (семи) дней с момента подачи заявления клиента расторгнуть договор банковского обслуживания.

В случае неисполнения моих требований в установленные сроки, я буду вынужден обратиться в надзорные органы, включая Центральный банк Российской Федерации, прокуратуру и судебные инстанции, для защиты своих прав и законных интересов.